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三打两建
诚信广东
在东莞以纯集团,最令员工感到骄傲的不是各种各样的锦旗和荣誉称号,而是斥资2000多万元的检测设备,因为它是“以纯”品牌优质的最好注解。在外界,最令市民感到放心的是不管衣服出现何种问题,都可以致电公司得到解决。该集团负责人称,购买昂贵的设备、花数千万对产品进行全检,是为自己“杜绝不合格产品流入市场”的理念“埋单”。这样做带来的结果是:该公司产品连续三年成为中国服装市场上唯一内在质量达标的品牌服装。
2005年,以纯集团投入巨资设立全检中心,对出厂的每一件衣服再进行一次人工检验,以保证产品外在质量。如今,以纯集团一年生产服装上亿套。为此,全检中心配备了将近1000名员工,每年仅人工费用就超过5000万元。
此外,以纯集团从2000年成立起就专门设立了两条消费者咨询、投诉服务热线,一年365天每天13个小时有人值班,解决消费者遇到的各种问题,即使问题的原因是消费者个人使用不当而起,公司也会尽量修复到完全合格的程度,并及时快递给消费者,所产生的费用由企业承担。羊城晚报记者黄玲
黄玲