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“从3月1日,滨湖明珠社区安全员将陆续到辖区内各家单位开展每月的例行安全检查,请各单位准备好……”
轻触发送键,滨湖明珠社区17家生产经营单位相关负责人的手机陆续响起了短信提示,收到了社居委安检信息。这是滨湖明珠社区开通“短信群发”业务,改变了以往电话通知的方式,采用信息群发器传递社区事务,有效地提高工作效率。
去年年初,滨湖功能区联合软件公司,开发了社区网格化管理信息服务系统,集社区数据存储检索、管理状态监控、居民投诉受理、突发事件处理、工作绩效评估等多种功能与一体。辖区内明珠社区还划分了“居网、业网、商网、路网、e网”5类网格34个单元格。其中,“e网”即社区信息化服务、虚拟社会及网络舆情监管网,通过运用信息化手段,拓宽社区服务内涵,使社区网格化管理效率更高、责任更细、考核更准、管理更精。
不仅是在滨湖新区,在包河区的各个街道,居民日常生活中都交织着信息化服务的无形之网。望湖街道沁心湖社区居民小刘说起自己居住的小区,最大的感触就是舒心。“平时想要看个电影,或是孩子要报辅导班,登录社区网站上就可以查到时间、联系方式等相关信息,出门不用走多久就能到达提供服务的便民点。”小刘说。
记者登录两湖社区内的社区网络信息服务平台看到,网站上公示了各种居家生活信息,方便居民了解社区服务动态。利用这些网站,社区还建立了“同檐望湖”QQ群等沟通平台,调动群众参与社区建设,积极建言献策。
“将信息化融入社会管理中,以方便居民为出发点,两湖社区都精心制作了社区门户网站。”望湖街道相关负责人介绍说,在充分利用网络、信息平台的同时,两湖社区还倾力打造“一刻钟便民圈”。即以辖区内各生活小区为中心,步行十五分钟即可到达的各单位、超市、餐馆、卫生医疗等便民服务网点;社区统一采集信息,整理分类后挂在网站上,居民足不出户、轻点鼠标就能和各服务网点交流互动,既便民利民,又营造了浓厚的商业氛围。