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为了让市民了解更多家具、装修市场的专业知识,不花冤枉钱又让家装尽善尽美,《惠州观察·宜居周刊》推出“家装知多D”,为市民答疑解惑。欢迎广大读者通过电话或电子邮件与我们联系。提出问题之余,本栏目也诚挚邀请读者提供优秀装修个案,本栏目将择优登载。
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读者周女士:我今年2月份搬进新房居住,从6月份开始,墙面和天花板就不断出现裂缝、起层等问题,家装公司派人过来修补过两次。然而,在10月份,主卧里衣柜旁边的天花墙面处有白灰掉下来,我尝试再次找家装公司进行修补,家装公司却说衣柜安装不当才导致周边墙面开裂掉灰,并以家装的保质期已经过了大半年,他们无法再提供免费的维修服务。我觉得家装公司这样做不合理,我应该怎样维权?
解答:惠州市装饰行业协会相关人士介绍,根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
该人士提醒消费者,在与家装公司签订合同之前,就保修和维修一项要详细阅读,了解具体的保修期限是否符合规定,并与家装公司约定保修细节。业主入住后,最好在质保期到期前,对家装进行一次全面的检查,甚至可以让装修公司来配合,发现问题可以在保质期内及时修缮。
从家装公司诚信维护上讲,客户在入住一年内出现问题,装修公司还是应当上门进行修缮。至于修缮产生的费用,可以双方协商,共同承担。