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“人身损害赔偿标准已变更,误工费从78元一天变更为98元一天……”类似这样的提示,在浙江省台州市椒江区人民法院立案大厅公告牌上经常出现。
“这样的提示让我们感到很温馨。”一位办事的外地民工说。
近年来,椒江法院秉承“平民司法”理念,从便民程序、便民制度、便民设施三方面入手,将司法为民落到实处,赢得了民心,该院立案庭先后获得省级“文明窗口”、“全省法院立案信访工作先进集体”、“全省政法系统先进基层党组织”和省市区三级“巾帼文明岗”等多个荣誉称号,并荣立“集体二等功”、“集体三等功”各一次。
化解纠纷更加便捷
今年3月5日,一阵急促的电话铃声响起,正在忙碌的法官陈洁接起电话。电话是从广西打来的,个体户黄某在电话中称,因为生意往来,三甲街道的王某恶意拖欠他1万多元钱至今未付。他想起诉王某,但根据以往的诉讼规定,他必须到被告所在地椒江打官司。这样,从立案到开庭,要来来回回跑,各种费用不少。
陈洁告诉黄某:法院已实施邮寄立案,当事人只需将立案所需材料寄到本院,即可立案。
几天后,立案大厅收到了来自广西的诉讼邮件,经过审查,当天就立案了。
椒江法院在便民上做文章,创新立案方式,除一次性告知、一站式服务和采取传统的现场立案外,还专门开设了邮寄立案、网上立案、电话预约、上门立案等便民服务。
同时,立案庭还对提前介入纠纷、快速处理纠纷等作了有益尝试。为方便交通事故当事人到法院打官司,立案庭特地在交警部门设立了交通事故调解室,对所有案件做到“快调、快结”,调解成功率达100%。
“立案方式上的少许变通,可能就会给当事人带来许多便利,这是我们立案庭不断创新立案方式的初衷。”椒江法院立案庭庭长谭阳说。
弱势群体不再无助
去年上半年,被告李某办羊毛衫厂,叫来夏某等28人为其加工羊毛衫,约定加工费2.6元至5元一件。后李某因经营亏损,无力支付加工费,带着账册外逃。立案庭获悉后,立即到企业核对账目,了解到该企业还有部分债权未收回,遂依据当事人的财产保全申请,作出民事裁定:提取被告在外债权30.2万元。这样,夏某如数领到了拖欠已久的工资,而且诉讼费也全部免除了。
一些中小微企业主在面临生产经营和资金困难时,往往选择“跑路”避债,员工成了最大的受害者。如何保障这一群体的合法权益?立案庭探索出了针对类似问题的办法:通过诉讼保全,控制企业财产;通过司法救助,免除弱势群体的诉讼费用;通过代写起诉状,降低弱势群体的诉讼成本……
据了解,近三年来椒江法院开设了残疾人绿色通道、农民工绿色通道、涉军绿色通道,先后调处、追索劳动报酬案件966件,帮助民工讨回1000余万元欠薪,减免诉讼费65万多元。
司法服务周到细致
椒江法院立案大厅处处洋溢“便民、利民”的良好氛围。
大厅里常年配备药箱,里头装满了中暑药、藿香正气水、创可贴等应急药物。立案大厅还配有书写工具栏、饮水机、报刊、电子触屏等服务设施。
便利的设施加上立案人员耐心细致的服务,使庄严的立案大厅充满暖意。前不久,立案大厅接待了一位腿脚不便的九旬老人,老人情绪激动地称要控告子女虐待自己。法官周定芳热情地接待了他,继而联系老人所在地的街道、司法所了解具体情况。得知老人所述情况并非属实,而是因其年岁偏大和精神偏激所致。于是,周法官就跟他拉起了家常,还带老人到食堂吃中饭。饭后,又用车将老人一路护送到家。
“基层法院为民司法,就是要融入百姓,实实在在为百姓排忧解难。案件能不能办好,就看法官对百姓的感情深不深。如果死抠法条,机械、教条执法,就无法有效化解矛盾。”椒江法院院长李伟兴如是说。