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从今日起,合肥热电集团“流动营业厅”将走进我市40余个热电统管供暖小区(具体安排见附表及小区张贴的通知),为市民现场办理咨询、交费、开通等服务。
据了解,每年的12月5日是我市的“法定供暖日”,为更好地把供暖服务送上门,合肥热电集团进一步提升服务水平,拓宽服务平台,从今年起,把上门收费、上门开通等服务升级打造为“流动营业厅”特色服务。这样用户不用走出社区,就可享受到收费、咨询服务。
同时,在活动现场,热电集团还将开展“小鲍雷锋服务队”活动,对行动不便的老人等特殊群体,工作人员可以将服务送到家门口。此外,该集团的“周三服务日”活动也在如火如荼开展中,即每周三下午,位于淮河西路456号的热电营业大厅工作时间延长到19点,热用户在此时间段里也可办理一切供暖业务。
本报记者俞霆