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本报记者姜东良本报通讯员王进赵敬美
“听到同行提醒有老刘在,就不要下手。我以为只是吓唬人的呢。”
在山东省胶州市汽车总站,一名小偷被抓后沮丧地说道。
“老刘”就是胶州市公安局云溪派出所民警刘洪常。日发送近万名旅客的胶州市汽车总站,就是因为有他的值守,已连续500多天未发生一起扒窃案、无一起刑事案件、无一起涉警投诉案件。
今年38岁的刘洪常是名转业军人,从警已5年。每天早晨7时30分,除了早会和特殊警情外,他都会准时赶到警务室,进站口、售票大厅、候车室巡查,车站有什么难处理的事,他都及时靠上去,还时不时和旅客聊聊天,提醒他们注意自我防护。
“刘警官那可是没得说,有责任心、有办法、有爱心!是我们全站学习的榜样。”青岛交运集团胶州分公司总经理毕吉国一见到《法制日报》记者就打开了话匣子。
胶州市汽车总站由两家汽车站合并成立,去年6月搬迁到新址以来客流量剧增,日均发送量达一万余人次。由于两站合一,线路问题、发车顺序等各种纠纷频发,黑摩的、黑出租、“黄牛”、扒窃拎包等老大难问题如影随形。
毕吉国说,去年7月,刘洪常带领两个协警刚刚入驻车站警务室就碰上了一场“硬仗”:两个车主由于争抢客源,不服管理,竟然动起手来,并且用客车把车站大门堵住了,导致始发的车出不去,到站的车进不来。
“有问题找我协商解决,先把车辆挪开,你们这种行为属于扰乱公共秩序,严重的话是要判刑的!”刘洪常一番话语从气势上压住他们。之后,他向二人晓以利害,承诺一定调查清楚,负责到底。当事人被说服,最终把车辆移开,整个处置过程用了不到10分钟。
胶州市汽车总站有560余位业主,386辆车,由于利益纠葛,他们之间常有矛盾发生。刘洪常逐一摸底,挨个谈话,摸清了根源后协助站里对症下药,解决了交通线路不正当竞争等管理难题。
“现在车主打架斗殴基本没有了,很多人还和刘洪常做了朋友,有什么事愿意找他协调解决。”站长韩凤祥说。
针对车站周边黑出租、黑摩的乱停乱放、强拉乘客的难题,刘洪常因势利导,把黑司机、小商贩们统一吸收为“信息情报员”,定期组织召开座谈会,通报警情,进行法制宣传。
有了这些基础,车站周边秩序不仅大为好转,刘洪常还摸排出了7名“黄牛”和扒窃拎包嫌疑人。
在对待旅客上,刘洪常更是毫不含糊。他先后自掏腰包1万余元资助62名旅客返家,帮助108名旅客找回钱物。他定期向旅客发放治安防范指南,在客车的醒目位置张贴警示信息,将警民联系卡放置到每部客车上,在警务室和车站进出口设立便民服务箱,放置外伤紧急救助药品和雨伞、纸杯、笔、便签纸等常用物品,随时为旅客提供便利服务。
现在,胶州市汽车总站秩序井然,连续500多天没有发生旅客财物被盗案件。从去年7月至今,刘洪常共抓获6名犯罪嫌疑人和两名网上在逃人员,调解矛盾纠纷300余起。
本报青岛12月7日电