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本报讯昨日,本报刊发《下周起,市房管局、物价局联手行动开展全市物业行业服务大检查》的消息后,引起了许多小区业主的广泛关注,不少读者已致电本报热线诉说自己的小区“管家”带来的烦心事,并提出不同的建议和看法。即日起,您可通过三路热线反映自己的问题,本报热线4286666,市房管局4607333——8261(请在工作日内拨打),市物价局12358。在两部门一个月的拉网式检查中,本报也将重点关注追踪业主投诉问题。
在热线来电中,家住雁滩鑫亿城的张女士向记者反映,小区物业今年收了暖气费,但只给收据不开发票,而且不能说明具体原因。令她感到奇怪的是,“去年业主提出要求的话,物业公司拖拉一个多月后还能开张发票,但今年却坚决声称没有发票,还没有正当理由。”张女士所在小区有14栋住宅楼,上千户居民,每家的暖气费都在2000元以上,只收钱不开发票给业主们也造成了很多不便,“有些邻居和我一样,单位能报销部分暖气费,但物业不给发票,让我们自己想办法。”
在此次为期近一个月的检查中,市房管和物价部门在服务收费方面,也将重点检查物业单位在接受委托代收代缴供水、供电、供气、通信、有线电视等费用时,是否向业主额外收取费用、以及是否向缴费人提供相关票据。