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本报讯(实习记者施志军)截至目前,朝阳区金台路甜水西园二期已停供热水逾40天,500多户居民正常生活受到影响。昨天,北京热力天禹供热服务有限公司客服人员表示,因小区供热水管线腐蚀,出现多个漏点,热力公司需完全修复后才可恢复供应热水,但具体恢复时间尚不确定。
该小区9号楼居民张先生称,从10月下旬起,家中的热水供应就断断续续,时有时无,到目前,彻底停供热水已有40多天。居民付女士表示,经咨询物业,对方解释称小区热力管线出现故障,热力公司正对管线进行修复,因此暂停供应热水。
停供热水对居民生活带来极大不便,居民们称,买房时开发商承诺一天24小时不间断供热水,所以绝大部分居民家中都没安装热水器,“现在只能天天烧热水用,洗澡还得到外面去。”
昨天下午,记者在该小区看到,单元楼前张贴的停供热水通知上称,因生活热水管线腐蚀,热力公司需对管线进行排查维修。但通知未提及供热恢复时间。
在小区9号楼与10号楼中间地面上,挖开了一个约2米深的大坑,居民们称,坑内是供热管线,热力公司早已修好这条管线,但热水就是不来。一个多月以来,热力公司在单元楼前共贴过5次关于停供热水的通知,但每次都不能按照通知上的时间恢复供热水。
据恒安物业管理有限公司甜水西园管理处工作人员介绍,甜水西园二期热水停供已有40多天,受影响的居民约500户。问题管线目前确已修复,物业一直在联系相关单位协调解决此事。该社区居委会书记张女士也表示,他们会将问题上报有关部门,争取尽快恢复供应热水。
对此,北京热力天禹供热服务有限公司客服人员称,位于小区9号楼与10号楼之间的管线只是漏点之一,该小区管线多处存在跑水现象,热力公司每修复一处后,又会发现另一处漏点,导致10月下旬以来供水断断续续。工作人员将对各个漏点进行修复,此后即可恢复供热,但具体恢复时间尚不确定。