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天津北方网讯:完善的服务设施是提升服务档次的基础。为给客户提供更便捷舒适的服务,天津永安公墓今年又购置了10辆永安服务车,至此永安已拥有33辆服务车。目前,10辆新车已正式投入客户服务中。
2004年,永安公墓推出了选墓免费派车服务,为前来永安选墓的客户免费提供接送服务。客户只要网上留言告诉服务人员详细地址和电话,永安服务人员将准时上门接客户。这项服务推行了八年,给成千上万位距离公墓远、不熟悉路线和没有私家车的客户带来了贴心服务。
此次新购的10辆车全部为七人座的商务车——风行车,车内空间更大,构造人性化,性能也更好。选墓是一件大事,往往是全家人一起来选墓,永安服务车的空间更大,满足了客户全家一起选墓的需求。车的中间为全天窗,明亮,让客户心情舒畅。车中间的位置可以180旋转,能面对面谈话,更人性化。车的排量为2.4升,动力足,行驶也更平稳。车内底部全部垫上皮质的垫子。值得一提的是,此次车体宣传画把永安公墓官方网站的二维码名片也设计到其中。客户只要用手机一扫描二维码,就能直接关联到永安公墓官方网站首页,全面了解永安的环境、产品、服务和团队。客户还能在网站上购买墓地、办理所有手续,方便快捷,一扫而得。
12月10日,10辆新车正式投入客户服务。至此,永安已经拥有了23辆服务车,是整个天津市服务车辆最多的一家公墓。服务是永安唯一的产品,永安总经理张昕表示:“服务车是永安服务客户的第一站,要不惜成本把服务车做得舒适安全。我们的服务不是口号,服务从让每一个客户有一个舒适的座椅开始。”