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别克4S店外景。
华西城市读本讯(记者刘恪生摄影报道)“等了一年,别克4S店终于开业了!”近日,自贡新成车业新吉通别克4S店正式对外营业,将打造自贡首家汽车消费者VIP贵宾服务体系。
“开业这段时间,有时候简直是疯抢现车。”该4S店市场经理颜赞介绍,由于时近年底,进入汽车消费旺季,别克4S店选择在此时开业,正好对接了消费者年末采购的需求。
“别克在自贡一直有着不错的品牌口碑,有一群忠实的品牌消费者,目前在自贡地区的保有量已达到3000多台。”该4S店总经理周凯称,在别克的全系车型中,家用型轿车凯越一直受到自贡消费者的青睐,目前凯越在自贡地区的保有量,已超过别克保有量总数的50%,君越、君威等中高级车占30%左右,而目前占20%左右的英朗,占比有望在今后逐渐扩大,预计2013年将达到25%左右。周凯介绍,该店正在谋划自贡车市首家VIP贵宾服务体系的打造。“通过对VIP客户的需求分析,为消费者制订符合其生活规律的服务计划。比如客户没时间送车维修、保养时,我们会派专人上门进行故障解除、取车回4S店、保养、送回等特殊服务。”据悉,目前,这种服务模式,在成都等省内一线城市中的部分品牌中较流行,而在自贡等省内二线城市则还是空白。