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本报讯(记者任东海)临近年末,火车票进入销售旺季。连日来,多位读者拨打本报爆料热线27500000反映,一些个人私自开办所谓的火车票代售点,大肆加价赚取手续费,违反国家的相关法规,记者随后进行了调查。
南开区某大学大二学生小杨来电反映,近日,他安排一位朋友入住某快捷酒店时,发现房间内的桌子上有张宣传页,内容包括一家“火车票代售点”的联系电话及地址。而且,上面还声称可以办理“加急票”。他便拨打了该电话,帮朋友买张加急票,哪知对方张口就要200元手续费。“手续费不就5元吗?咋这么贵?”小杨的心里打了个大大的问号……昨日,在小杨的带领下,记者见到了这张宣传页,只见上面名称、地址俱全,地址在南门外大街上某小区一栋居民楼内,还留有两个手机号码。
随后,记者拨通了其中一部电话。“请问你们代售火车票吗?”记者问道。“是啊!”对方回答。“有11日北京西到兰州的车票吗?”“有啊!”“手续费多少钱?”“100元。”“怎么办理?”“你用短信把身份证号码发给我,提前3天可以拿到票。”“票是真的吗?”“这个你放心,绝对是真正的火车票。”“我想上门看一下,可以吗?”“不用,发短信就行,再说我们刚搬家了,在黄河道这一块儿”……
除了上面这个“神秘”的“火车票代售点”外,在光荣道刘家房子附近,记者发现了另一家所谓的火车票代售点,门口并无正式招牌,只在玻璃门上写着几行红字“代售火车票”。店内陈设也非常简单,一张桌子,几把椅子,未见电脑及打印设备。“买票吗?我们这儿什么火车票都可以订。”店内一名中年男子问道。“想订一张去湖北武汉的火车票,有吗?”“有啊,不过要先交200元押金,一张票加收30元手续费,到时候多退少补。”他接着说。记者借故离开。
记者在调查过程中发现,这些所谓的火车票代售点,多为个人开办,声称可以代买到各种火车票,显得“神通广大”。不过,手续费也不菲,每张加价从几十元到一二百元不等。不过,它们的经营资质存在很大疑问。随后,记者拨打北京铁路局客服电话12306进行咨询。工作人员告诉记者,根据《国家纪委、铁道部关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价格[2000]146号)和《关于依法查处代售代办铁路客票非法中介和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》中的规定,代、售火车票每张收取手续费为5元,超过此数则为违规行为。另外,正规火车票代售点门口有“铁路火车票代售处”的招牌,并有编号。对于上述现象,工作人员表示,应是一些个人打着火车票代售点的旗号,违规倒卖火车票,并非正规的火车票代售点。市民发现后可以拨打12306进行投诉,或者拨打110报警。
(叶女士提供信息奖200元)