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□包璐影
随着2013年火车票的正式对外发售,乘客可通过全国各火车站、代售点及铁道部官方网站购票。因取消了强制险,很多市民在想,以后坐火车还要买保险吗?一旦火车出现事故,乘客岂不是没了保障?
上海意外险有效期5天
铁道部去年发布公告,根据国务院第628号令《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》,《铁路旅客意外伤害强制保险条例》2013年1月1日废止。也就是说,自今年1月1日起,所有火车票将不再包含票价2%的保险费用。辽宁明格律师事务所律师范志斌表示,强制险的取消不代表今后出现事故铁路部门就可以推卸责任。若事故责任属于铁路运输企业,铁路运输企业将按照国家有关法律法规的规定进行赔偿。废除强制保险后,市民只是少了此前强制保险覆盖的部分保障。同时,乘客也可以自愿再购买一份乘车意外人身保险,如果发生意外将可以到保险公司进行理赔。
近日,有乘客在上海市梅园路上的一家代售点购买了一张上海—苏州的G7038次高铁火车票。因取消了强制险,与之前二等座40元一张的单价相比,调价后的火车票票面价格为39.5元,的确便宜了0.5元。
“需要一起购买意外险吗?”在收取车票费的同时,工作人员询问道。在该代售窗口上张贴着:“保险自愿,交通综合,保费五元”的告示。在另外支付了5元的费用后,乘客一并收到了印有本人姓名和身份证号码的保单。根据其保险时间来看,每份保单的有效期为5天。
不过,当被问及“若火车票需要退票或改签,保单能否一起退改?”时,工作人员表示:“那就不可以了。”
购险点尚未全覆盖
据了解,并非所有代售点和火车站的购票窗口都提供保险购买服务。在上海市常德路上的一家代售点,工作人员就告知“我们这里只卖火车票,不卖意外险”。
而在上海站、上海南站等几个火车站的联合售票大厅内,也没有找寻到可以购买意外险的服务窗口。对于前来咨询这一问题的乘客,售票大厅咨询台的工作人员也表示:“目前还没接到相关通知。”
上海铁路有关部门称,目前相关的保险购买点尚未全覆盖。“根据要求,我们采取的是分步推进的方式。”该负责人表示,上海地区现有280家左右的火车票代售点,在取消了强制险后,售票同时提供出售意外险的仅为80家,占总数的近三分之一。除此之外,包括网上订票、电话订票及火车站联合售票大厅等订票点目前均未配备该项服务。
北京可自购综合交通险
因为布局有限,不少购买火车票的乘客不得不被迫陷入了“脱保”窘境。乘客刘先生说,单位派自己出差,便就近在一家代售点买了张火车票,可是却被告知不提供保单服务。刘先生本想在另一家可买保险的代售点再单独补一份保单,却被告知“不可以”。
原来,根据规定,乘客必须在购买火车票时同步购买保险,任何“异地”购买的方式均不可行。“这样,我只能先去把车票退了,然后再重新换售票点买票。”刘先生说,“不然的话,我就只能被迫‘脱保’了。”
“票险”分离后,除了不能想买就买之外,乘客对于5元一份的保单价格直言“有些看不懂”。“本来5毛钱就能买到一份安心,现在却要多掏10倍的钞票,调价后的火车票怎么反而越卖越贵了?”市民戴先生提出了心中的疑惑。
此外,也有乘客建议,各地能否借鉴北京模式,提供不同种类的险种,并通过保险自助销售服务机投保。
据了解,目前,乘客在北京购买火车票可凭身份证购买涵盖铁路、飞机、轮船、地铁在内的综合交通意外险。保险方案分20元、50元、100元三种价位。其中20元可保险一个月,同时包含飞机、火车、轮船、汽车。50元和100元的保险一年,增加自驾车内容。旅客可选择购买一份或多份。