|
||||
由本报发起的请市民和读者参与的“2012年度百姓满意医院、特色科室”评选活动,历时一个月,经过广大市民及读者的投票、评选,2013年1月21日,获奖名单终于揭晓,35家医疗机构榜上有名,分获“2012百姓满意医疗机构”、“2012百姓满意品牌科室”、“2012年度西安特色医疗机构”、“2012年度女性信赖医疗机构”、“2012年度医疗技术创新单位”五大奖项。(榜单详见20版)
权威评选
见证“满意医院”诞生
本次评选活动候选名单于2012年12月25日在本报公示后,引起社会各界的广泛关注。经过一个月的公示和投票,截至2013年1月18日,近万名读者通过网络、电话、邮件等多种形式投下了自己神圣的一票。很多读者不仅推荐了自己认为的满意医院、科室和特色医疗机构,还讲述了他们在看病时的种种遭遇。其中有对开展评选活动的赞同,有对候选单位优质服务的表扬,还有对当前医疗服务中存在问题进行批评以及意见和建议等。
在读者的反馈中,不少大型综合医院赢得了很高的票数,但是在一些服务的细节上差强人意,让患者有了更多的期待;那些医疗技术强、服务好的民营专科医院,赚足了不少印象分。针对读者和市民反应的具体问题,我们经过认真梳理,已经将一些批评、意见和建议及时反馈给了被点名批评的医院,要求医院针对反映的问题进行认真调查、处理。
更多期待
彰显进步的力量
本次评选活动范围广泛,涵盖西安各特色医疗机构。近年来,医院不断开展精品技术、培育精品科室,提出新理念,培育服务品牌,完善服务流程,提升综合服务能力和水平,为群众提供细致、周到的全方位优质专业服务,受到广大群众的一致好评。
记者发现,今年读者对评选格外热情,踊跃表达对医疗医药健康产业的感受、体会和评价。相信这些意见能代表广大市民最主流的声音,对所有的医疗机构都是一个严峻的考验和激励。
本次活动圆满结束了,我们把规模大、特色突出、服务优质、定价合理、公众口碑良好的医院向市民及读者推广,为公众提供可信赖的医院名单,给百姓就医提供方便。作为公共传媒,我们发起并主办的评选活动,将为引导医疗市场的良性发展,为患者的选择提供正确判断。
2013年,中国医疗改革进入“深水区”,行业发展面临着很多机遇和选择。医疗机构只有立足为患者真心服务,抛弃急功近利的狭隘思想,把眼光放长远,倾听患者的心声,急患者所急,想患者所想,不断推出惠民举措,才能积聚人气,找到持续发展的支撑和动力。2013,不管你忐忑还是向往,它总是义无反顾地来了,而且,倏忽间,它已经越过你半个身位。这是时间的力量,也是进步的力量,除了迎头赶上,我们别无选择。记者王军贤