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□邓新建邓珺杨晓梅
一起车祸造成三车追尾,撞出了牵涉五方利益的四起纠纷。广东省广州市天河区法院通过类型行业调解机制,联调33天,一朝化解了这四场官司。
推动矛盾纠纷的诉前解决,是缓解案多人少矛盾、减轻当事人诉讼的有效新途径。记者了解到,广州市天河法院的基层矛盾综合调处机构——天河区调解中心设立了诉前联调工作室,每年处理3500多件,占全院民事纠纷的30%,更有高达九成案件当事人在这里达成了调解协议,和谐地解决了纠纷。
吴先生与沈先生分别驾驶的两辆小轿车与廖先生驾驶的小货车发生追尾,造成沈先生家人受伤。交警认定廖先生承担全部责任。为此沈先生及吴先生分别向法院起诉廖先生以及平安保险公司,要求支付车辆维修费。沈先生还起诉平安保险公司,要求支付财产损失费用。沈先生的家人作为乘客也起诉廖先生和平安公司,要求支付医疗费。一次汽车相撞,引出了四场官司。
了解情况后,天河区调解中心启动了类型行业调解工作机制,对四宗案件进行合并,由法官主持调解。
“法院与平安保险公司就标的3万元以下的小额保险合同和交通事故责任纠纷建立了保险行业联调机制。车主、驾驶员、受害人、保险公司可以面对面进行调解,达成一揽子调解协议,快速解决纠纷,这种做法还可以有效地避免后续案件纠纷的产生。”广州市天河区法院院长甘正培介绍。
根据程序,法院对案件实行预先立案,向各方当事人发出《调解建议书》,由保险公司先行提出调解方案,然后由法官主持调解。经过5个半小时的面对面调解,各方达成了协议。廖先生当场履行支付吴先生维修费3000元,保险公司答应一个月内赔付吴先生1000元,赔付沈先生1000元及其家人1242元。一个多月后,廖先生也支付了15000元赔偿款项。
自此,这宗牵连五方利益及车损、人损和保险合同多个法律关系的复杂民事纠纷在33天内成功调解并执行。
“这4个案件仅用了正常程序的六分之一时间,如进入诉讼程序,33天还不够送达和排期开庭的。”平安保险公司专门负责此类纠纷的法律室主任告诉记者,“我们司一年大约有500件案件,法律人员平均每周到法院处理诉讼事务多达40人次。自从与天河法院达成保险诉前联调机制以来,确定每周四为工作联络日,法律人员统一到法院签收材料、提出理赔核算方案,并可在当天组织多个案件的当事人调解,大大提高了效率。”