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上周五,为保障东莞地区航空消费者的合法权益,东莞城市候机楼举行了关于诚信服务的系列活动。据悉,此系列活动包括宣传普及“诚信服务赔计划”等。
今年东莞城市候机楼除沿用传统的现场有奖问卷的调查方式,更让官方微信、微博也参与到了有奖调查的行列中,让市民能够更加方便地提出自己的意见和建议,这也让候机楼了解到消费者的期望。
东莞城市候机楼诚信服务赔计划具体内容包括:明折明扣销售;假保险赔付十倍奉还;全市价格最低,差价双倍奉还;半小时快速处理售后签退改签;货物随到随发;签证全市最快、价格全市最低,差价十倍奉还。
东莞城市候机楼负责人王尚武表示,“诚信服务赔计划”是在充分尊重消费者各项权利的基础上,保障消费者在东莞城市候机楼能够获得最优惠、高效的出行方式。
本版撰文:
南方日报记者龚名扬
通讯员霍淑媚
本版摄影:
南方日报记者胡国球