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天津网
讯
网上帮办任亚如即时播报3月25日,
网上帮办发表了《詹滨西里水压低维修站:已派人查看》一文。东丽区自来水公司回应了此事,外网水压测试正常,用户将内部管道埋入墙中,才导致室内水压低。
3月26日,记者接到自来水公司的回复,工作人员刘女士告诉记者:“我们工作人员到现场查看后,发现是用户装修导致自来水内部管道堵塞,排除了外网水压不足的问题。内部管道堵塞应由住户自行维修,住户也已经认可我们的说法。”
随后,记者联系到王女士核实情况,王女士说:“水压不足不是我们一家的问题,我去邻居家看了,他们家水压还不如我家,这就证明不是我家内部管道的问题,我并没有认可自来水公司的说法。”
记者将王女士的回应转给了自来水公司,3月27日,东丽自来水公司李先生联系到记者,转述了工作人员现场勘查的情况。李先生说:“自来水公司承诺向用户提供的水压不低于1.8公斤,我们检测了王女士家的水压,外网水压1.9—2公斤,已经达标。根据我们检测,王女士家水压小确实是内部装修造成,她家把内部管道埋入墙中,才会造成屋里水压小。”
关于邻居家水压小的问题,李先生告诉记者:“邻居家也是同样的情况,将内部管道埋入墙中,但是邻居家拒绝工作人员进行水压测试,也没有向我们投诉水压小的问题。我们建议用户将内部管道改成明管,但是他们不同意。”
李先生说:“我们会继续和用户沟通,也希望王女士能做通邻居工作,配合我们工作,这样才能具体测试出问题的所在。同时,我们也会向居委会寻求帮助,争取早日解决问题。”
(网上帮办咨询投诉热线28201020/28201031/28201095,如市民有问题或意见可直接与天津网网上帮办联系)
《詹滨西里水压低维修站:已派人查看》