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天津网讯网上帮办任亚如即时播报5月2日,双港新家园住户陈先生向
网上帮办反映,自2010年5月份入住小区以来,一直被移动信号的问题困扰。陈先生抱怨称,3年来多次反映,一直没有任何进展。
陈先生介绍说:“2010年5月份我就开始向移动反映小区内信号问题,工作人员一直称正在解决,将在小区内建基站。但是移动只是口头承诺,一晃3年过去了,没见到有任何建基站的行动。我的手机号码是办公电话,信号不好非常影响工作。”
5月2日,记者与移动客服人员取得了联系,客服人员查询记录后告知,确实之前有人反映过双港新家园移动信号差的问题。客服人员说:“根据工作人员反馈的消息记录,移动迟迟未能建基站和小区物业有关,物业公司不允许我们建基站。”
对于移动反馈消息的日期问题,客服人员表示无法显示。客服人员称:“这件事我们正在和物业公司协调处理,如果陈先生因为信号问题困扰,我们可以为他安装微放器,暂时缓解信号问题。我们会尽快安排工作人员到陈先生家勘查安装环境,尽快解决此事。”
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