|
||||
麦当劳中国首席人员官林慧蓉(左四)和员工们热情欢迎年轻人参与520全国招聘周。
-专访
因为“520”谐音“我爱你”的缘故,每年的5月20日都被当成情侣间的最佳“表白日”,而麦当劳却特意选择这一天作为“520全国招聘日”,并结合“全景式招聘”的模式,只为给年轻的职场新人们一个“爱上麦当劳”的理由。
作为世界五百强企业、全球十大最具价值品牌,麦当劳进入中国市场已经有23个年头,目前已发展成为中国最受欢迎的快餐企业之一,而在麦当劳一贯的健康、活力、阳光的品牌形象背后,是无数“80后”“90后”年轻人通过勤奋的工作与热情的服务来赢得的顾客的肯定。为吸引更多年轻人的加入,今年麦当劳再度创新推出“520全国招聘周”,通过更具互动性的“全景式招聘”拉近与年轻求职者的距离,希望他们通过全面的了解之后,爱上麦当劳,选择麦当劳。
近日,麦当劳中国首席人员官林慧蓉女士接受记者专访,言谈间无不流露对于年轻人的赞赏与期待:“我们相信,年轻人想要的不仅仅是一份工作,更想要一个快乐的工作环境、清晰的职业发展路径和广阔的发展空间,想要有机会呈现更好的自己。麦当劳不仅能成为年轻人‘最好的职业第一棒’,未来也有机会成为他们职业生涯的‘唯一一棒’、‘最后一棒’。”
让应聘者“全景式”了解麦当劳
问:您能为大家详细介绍一下什么叫“全景式招聘”吗?
林慧蓉:全景式招聘最主要就是让求职者提前对职业有一个身临其境的全面体验从而做出最佳的职业选择。所有的应聘者可以参观麦当劳整个工作和休息环境,身临其境地体验麦当劳快乐的工作氛围、以人为本的企业文化、领先的国际化培训、清晰的职业发展路径、广阔的发展空间以及丰富多彩的员工激励活动,与我们员工品牌大使的直接交流,了解未来在麦当劳的收获、成长和机遇。如果应聘者有意愿的话,可以当场安排面试,一次性完成招聘全流程。
在传统招聘中,应聘者很难在短时间里了解所应聘的公司是不是他真正喜欢的。而“全景式招聘”可以通过亲身体验,让他们真正去了解这家企业,选择自己真正喜欢的工作。
去年麦当劳首次推出“520全国招聘周”和“全景式招聘”,受到很多年轻人的欢迎。仅去年5月20日一天,就有四万多人参加体验,有三万五千多人当场面试,最后成功应聘的员工有接近一万一千人。
问:今年麦当劳推出的“520全国招聘周”,跟去年相比有没有更完善?
林慧蓉:为了更贴近年轻人的求职需求,让他们更便捷地体验全景式招聘,感受到麦当劳独特的企业文化,麦当劳今年推出了全面升级的麦当劳520全国招聘周。
第一,今年我们的全景式招聘流程更具互动性,首次增加麦咖啡岗位体验,增设有奖互动问答等环节。第二,今年我们首次推出招聘专用APP,使年轻人的求职渠道更便捷。第三,520全国招聘周时长从去年的一天增加到今年的一周,时间更从容。第四,规模更庞大,去年有1400家餐厅参加,今年是全国1700多家餐厅同时敞开大门。最后,求职者的选择更多元,因为今年对外招募的岗位包括服务员、有咖啡师还有接待员三种。
除了全景式招聘体验外,今年的520全国招聘周还与“麦当劳之声全球歌咏比赛”相结合,凡是成功应聘麦当劳的应聘者都可以参与比赛,赢取前往美国奥兰多参加总决赛的机会。
问:今年麦当劳中国的具体招聘计划是怎样的?
林慧蓉:随着麦当劳中国的持续高速发展,我们预计今年的员工招聘规模将突破7.5万人。今年麦当劳中国预计将新开设约300家餐厅,到年底餐厅总数将达到2000家,因此可以提供更多的就业机会。其次,去年麦当劳中国有超过1.7万名雇员获得晋升,这也让我们需要补充更多新鲜血液。此外,随着麦咖啡业务的提速,以及麦当劳加大对家庭市场的投入,今年麦当劳将对外招聘2000名咖啡师和2000名接待员,这也带动了整体招聘数字的上升。
敢于吸纳“90后”职场“白纸”
问:520全国招聘周主要针对年轻人,麦当劳不担心“90后”不好管理吗?
林慧蓉:90、80年代的年轻人有他们自己的特点,年轻,有活力,敢于冒险,勇于创新。麦当劳作为一家世界五百强企业、全球十大最具价值品牌,员工们一直充满活力和青春色彩,50%以上的餐厅总经理都是85后、90后,因此对于如何与年轻人沟通、如何管理和培养年轻人都有非常完善的机制和大量的经验。我们相信,年轻人想要的不仅仅是一份工作,更想要一个快乐的工作环境、清晰的职业发展路径和广阔的发展空间,想要有机会呈现更好的自己。
问:麦当劳为员工提供那些继续深造学习的机会?
林慧蓉:麦当劳在全国设有9个训练中心,超过60位全职培训专家任职于麦当劳中国训练部和麦当劳中国汉堡大学。员工在成长的不同阶段会通过不同的方式获得培训,在晋升为餐厅总经理前,他将到汉堡大学进一步接受餐厅运营和领导力管理培训。汉堡大学的培训重点是让员工成为未来的管理者和领导人,通过包括核心运营课程以及综合领导力的课程等在内的多元化的方式来培养未来领导人所需要具备的能力。
让每个员工都有机会向上发展
问:麦当劳今年的“520全国招聘周”口号是要成为年轻人“最好的职业第一棒”,那么麦当劳将用哪些具体的措施来做到这一点呢?
林慧蓉:首先,麦当劳是一家以人为本的公司,我们一直致力于打造一个充满关爱的团队。在以人为本的企业文化熏陶和快乐的大家庭工作氛围中,年轻的员工将变得更加自信,更懂得照顾他人,发现自己更多潜能,成就更好的自己。
其次,在麦当劳,每个员工都有机会成为餐厅总经理,并不断继续向上发展。我们拥有全球领先的国际化培训体系以及知识系统,并为所有员工发展提供了广阔的发展空间和机会。在提供逐级配套的培训和发展项目中,员工不仅能获得工作中所需的技能和知识,也能学习到生活中、人际交往上的技巧和理念,实现全方位的成长。
问:麦当劳有没有考虑把“最好的职业第一棒”也变成员工职业生涯的“最后一棒”呢?
林慧蓉:我们目前有一半的餐厅总经理的第一份工作就在从麦当劳开始的,他们不仅将麦当劳视为“最好的职业第一棒”,也将其作为他们“唯一的一棒”、“最后的一棒”。
我自己就是一个例子。麦当劳是我的第一份工作,迄今为止也是我的唯一一份工作。1988年我从最基层的麦当劳餐厅员工做起,然后逐步成长为餐厅总经理。多年来,从台湾到中国,我经历过运营部、特许经营部、学习训练和发展部以及汉堡大学等各式各样的跨部门历练,直到今天成为麦当劳中国的首席人员官。
麦当劳一半的管理层,包括我们的全球CEO,都是从基层员工做起的。只要年轻人有梦想、肯努力,都可能从基层员工成长成为未来的企业领导人,麦当劳不仅是他们“最好的职业第一棒”,也可以是他们的“最后一棒”。
赵新星