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不久前,市民金先生更换了手机号码,第一时间通知了身边的亲朋好友,但他忘记通知自己的电话银行客服,导致一笔信用卡刷卡记录超期还款。
类似金先生这样的情况在市民中非常普遍,不少人更换了手机号后,只记得通知身边的朋友、同事,却忘记告知与自己有业务往来的单位,因此而造成极大的不便和不必要的损失。
如何避免这样的情况发生?宁夏电信通信专家提醒广大市民:更换手机号后,保留原号码一段时间,并且申请呼叫转移业务,可避免不必要的麻烦。
“我们的客服曾经就接到过这样的咨询,一位客户因为更换了手机号,他申请的经适房开始摇号,房管局找不到人,希望我们帮助联系。”
其实,三大通信运营商一直有呼叫转移业务,可以将一个手机号码的呼叫通过另一个号码接通。宁夏移动提供的呼转业务资费每分钟0.1元,客服人员表示,在原号码不停机的状况下,拨打原号码则直接转入呼转后的号码。
“呼转业务办理本身不收费,但是接通后要从原号码扣去接入费,每分钟0.1元,如果是银川市以外的号码,每分钟收费0.6元。”与移动相同,宁夏联通提供的呼转业务本地0.1元每分钟,外地0.8元每分钟。相比前两家要到营业厅办理,宁夏电信提供的呼转业务更加便捷,只需在自己的手机上输入“※72※+转入手机号+#”即可完成呼叫转移业务申请,但接通后收取的费用按照市话费用计算。
值得一提的,三家运营商虽然能提供电话接入呼转,但都无法实现短信的转移。
-本报记者黄超