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6月5日,仙居县供电局局长王文荣亲自带队对浙江省仙琚制药股份有限公司、仙居县人民医院等重要客户进行走访慰问,真诚听取他们对在供电服务中存在的问题,主动征求客户意见,热情、细致地回答客户询问,与客户携手共度“夏峰”。
据悉,仙居县供电局针对夏季用电高峰实际,采取领导班子成员分组包片的形式进行,根据客户档案,对用电大户、重点企业开展走访活动,为客户提供优质高效的用电服务。在走访中,着重向客户介绍当前供用电形势、用电负荷分布情况和“迎峰度夏”期间有序供电方案等。详细询问和了解客户生产经营情况,并对客户用电需求、用电设备等进行摸底,指导客户检查维护用电设备,确保客户安全生产。与此同时,广泛宣传业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策,并帮助客户制定夏季用电方案,指导客户科学合理用电。
在走访活动中,仙居县供电局秉承“你用电、我用心”服务理念,创新用电服务举措,开展“携手共度夏峰”活动,多渠道创新缴费途径,提高供电可靠性,提升供电服务质量。目前,仙居县供电局已走访大客户5家,征集意见和建议6条,并及时解决用电难题,受到了广大客户的好评与欢迎。(李睿)
(来源:中国经济网综合)