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天津北方网讯:随着互联网和移动互联网的快速发展,国企应如何利用网络和手机新媒体提升品牌形象、推广产品服务、导控网络舆情,8月21日,在北方网与市国资委联合举办的“国资系统舆情监测及新媒体应用”培训会议上,近百家本市国有企业及中央驻津企业的相关负责人汇聚一堂,共同研究在社交化网络背景下国企发展的新媒体需求。
微博、微信、APP等越来越快地渗入到人们的生活,其方便、快捷的信息传递特性决定其受众的广泛。如今,原先的传统媒体已经远远不能满足企业发展的需求,如何利用网络等新媒体成为企业面临的重要课题。在培训中,北方网移动媒体部针对APP、微博等新媒体应用进行了讲座,并将北方网在APP、微博方面的成功案例与各国企和央企相关负责人进行分享。据最新数据显示,截至2013年6月,我国网民数量已达5.91亿,手机网民数量已达4.64亿,移动互联网的相关应用开始集中爆发了。北方网移动媒体部负责人表示,国有企业运用APP与用户互动,正在成为企业营销战略的新制高点。通过企业APP,可以随时随地地获取信息,当消费者对产品感兴趣时拿出手机很方便地查询产品信息,或是向合作伙伴专业详细地介绍产品,甚至经销商或消费者可以用手机来下订单,非常方便。微博方面,可以帮助企业提高品质和形象,通过大数据分析,精准目标客户群,创造更好的经济效益和社会效益。此外,APP和微博在企业舆情导控中也可以发挥重要的作用。
网络时代,企业不能简单地把提高经济效益与企业快速发展划为等号,自媒体的迅猛发展,使企业的发展面临着重重考验。任何生产、经营性企业在其日常运转过程中,突发事件是难以避免的,作为国有企业,各种突发事件不但影响生产经营的正常进行,而且直接造成生命财产的重大损失,对企业的形象造成严重的负面影响,如果处置措施不利,还有可能影响稳定团结的大局。因此,做好舆情监测就显得尤为重要。北方网舆情监测部负责人表示,由于网络媒体的主流化趋势不可阻挡,针对信息时代议题生存自发性、传播空间延展性、意见汇聚技术性、价值观念多元性、价值取向批判性和意见表达失范性等特点,企业也要做好新媒体时代的舆情导控。处置突发事件要第一时间反应,讲速度,应对舆情要多措并举,讲方法,以正确的处置态度取得公众对舆论导向理性的一面。
参会的企业纷纷表示,新媒体应用是打造“责任国企”应该掌握的一门功课,在人人都是“记者”的新媒体时代,社会对各个单位的监督呈现出高强度、高密度、高持续度的关注态势,仅仅依靠单一的传统宣传手段,已难以满足社会发展和群众需要,应该认识、开发、利用好新媒体。做好新媒体时代下的宣传工作,需要加强队伍建设,提高宣传人员的政治素质、综合能力和协调能力;需要增强职业责任感,不断学习和积累,加强沟通交流,积极拓宽思路。
作为天津市的权威媒体、新闻门户,北方网近年来也积极在移动互联网上不断探索,目前已经推出北方网新闻客户端(点击下载安装),即将还要陆续推出生活消费类和即时互动类的客户端。北方网负责运维的“天津发布”政务微博门户,拥有粉丝已超过150万,位列全国副省级城市政务博微前10名。(记者赵首蕊)