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14日17时50分,台风“尤特”在阳江市阳西县溪头镇登陆。在这长达十余日的洪灾中,记者在灾区走访发现,社会各界团结一致救灾,但与此同时,民众间科学救灾知识普及不足,一些民众对于政府救灾工作有误解。大灾当前,救灾既要讲究科学性,又要顾及人情味。在这过程中,需要被救者和施救者之间更多的宽容与理解。
避免盲目逃生引发混乱
20日傍晚,英德浛洸镇英西中学还困着361名学生。洪水当前,最需要避免的是次生灾害的发生,尤其是盲目逃生引发的混乱。校长刘立新告诉记者,“冲锋舟太紧张了,救援任务又这么重,不可能让所有学生都出去。不如直接留在宿舍三楼以上,由政府协调保证水和食物的供应。”
通过耐心的沟通与解释,家长纷纷被刘立新说服。学校还安排了心理老师对受困学生进行心理疏导,一些原本自私、任性的学生还在受困中学会了谦让。
最后,学生们在大水围困中的宿舍里待了足足两天三夜,直到21日上午大水退去,才统一由家长接送,所有学生安全回家。
民政部门统计,截至25日,全省共紧急转移安置群众118.98万人,截至23日,全省共下拨应急资金6.17亿元。
社会各界团结互助
“尤特”登陆后的十余天里,汛情接踵而来,全省805万人受灾,43人死亡,直接经济损失超过130亿元。
15日下午,茂名市坡心镇七星村被淹成了一片水塘。四名武警驾驶冲锋舟进村救人,沿路遇见多名村民求救,但由于冲锋舟载重有限,他们只能对那些危房、平房住户以及老幼群体优先实施救援。限载十名成年人的冲锋舟,最终从村庄深处冒险超载带出了12位受灾村民,为了腾出多一个救援的位子,一名武警甚至主动留在村内。
社会各界都在灾难中纷纷行动起来自救、互救。被淹成“水城”的镇区里,随处可见居民自制的简易排筏;即使深入到交通并不是很通畅的山间乡里,不时也能发现志愿者的身影。
灾后,来自民间的力量迅速汇集——广东省扶贫基金会发出“抗洪救灾献爱心”募捐倡议书,动员社会各界为受灾群众献上温情和爱心。并向灾区捐款100万元用于救灾复产工作;广东省海外潮人联谊会对潮南、潮阳、普宁两区一市捐赠救灾资金150万元,还将资助受灾的“准大学生”……
思考
灾难中需要更多理解
记者在连日走访中发现,无论是救灾阶段还是复产阶段,民众的心理预期与政府的实际工作效果存在差距。
这种现象让许多基层救灾人员委屈不已。“这么大面积的水灾,19个村就淹了13个。我们几百名工作人员撒下去都成了沧海一粟,自然不可能一下子让所有的民众都脱离险境。”一位重灾镇负责人向记者诉苦。
记者在现场也看到,退水后的街道清理工作也不如民众所想象的简单。“在清理顺序上,我们要优先确保主干道交通,对于居民区等小巷,次序自然会靠后些。”
不过,浛洸镇副镇长肖纪溪认为,一方面民众要理解政府,另一方面政府也要想想如何将工作做得更细致。一是平时开展救灾知识普及教育,让民众系统认识政府救灾的步骤;二是将民间拥有自救力量的群体发动起来,帮助政府弥补上那些无暇顾及的角落;三是灾时要做好解释工作,面对民众的怨言,工作人员哪怕一肚子委屈也得耐心地解释。
记者手记
救灾需重视人心关怀
前几日,大灾刚过,一则新闻又立即触痛了公众的神经。本次水灾中的粤东重灾区、汕头潮南区司马浦镇发生了一起惨剧。一名男子因为灾后心理烦躁,又与家人发生矛盾,一时精神恍惚竟将刚满月的亲生女儿重摔在地,经抢救无效死亡。
记者在采访过程中,也目睹过一些救援人员与受灾群众发生口角的场景。虽然根源在于信息不对称造成的误解,但事后也有不少民众、干部向记者坦言,连日的精神紧张,确实让自己的情绪变得十分暴躁。
“大灾时一根弦紧绷,大灾后一麻痹大意便可能发生意外。”这是记者在采访过程中,基层干部反复向记者强调要提防出现的心态。应当说,上述惨剧仅是个例,但是也为灾难心理辅导的重要性敲响了警钟。在科学的救援体系之外如何建立对于人心的关怀,将成为践行群众路线最细致的体现。
南方日报记者戎飞腾邓圣耀发自广州、清远、茂名策划统筹陈韩晖胡念飞卢轶邓圣耀
(来源:南方日报)