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10月3日13点50分,天津机场边检站执勤一队的李钊副队长收到了这样一条短信:“再次感谢您,给您添麻烦了!祝节日快乐,家人幸福!”这条短信发自一位由天津机场入境的旅客,他通过短信表达了对边检民警真挚的感激之情。
事发当日上午8点40分,从新加坡飞来的酷航航空公司TZ088次航班抵达天津机场,一位带孩子的中年旅客在办理完入境手续后,神情慌张地找到了机场边检站执勤一队负责当日执勤任务的值班队领导李钊。原来,旅客祝先生长期带着孩子在新加坡工作,此次回国预订了当日9点30分由天津南站开往山东泰安的高铁车票,准备在国庆期间回山东老家探亲,但是所乘航班因为天气原因晚点,此时已经无法准时赶到车站,而不能及时退票将蒙受一定的经济损失。李副队长得知这一情况后,立即带着祝先生,找到电脑办理了退票手续。但是,一波未平,一波又起。由于当日去往泰安的车次都停止了售票,祝先生也无法通过网络购到其他车次的火车票。听闻不能及时见到爷爷奶奶,孩子顿时哭了起来,祝先生也手足无措。李副队长一方面安慰祝先生不要着急,并安排一名女民警安抚孩子的情绪;一方面迅速帮助联系天津火车南站解决行程问题。几经周折,终于使祝先生父子当天中午登上了前往泰安的火车。边检民警的大力帮助,使祝先生深受感动,在到达泰安后第一时间发来短信表达谢意。(通讯员冯树宝)