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天津北方网讯:邮递员李志强近30年来坚守投递一线,每天行程70公里、途经12个村街,他还把手机号公布给用户便于服务
武清区邮电局南蔡村支局投递员李志强工作近30年,始终坚守在投递一线。他还把手机号码公布给投递段的用户,电话预约、上门服务,李志强的手机已成了大家熟知的“便民热线”。
李志强每天行程70公里、途经12个村街、140个投递点,日均投递报纸300余份、邮件100余件。投递路上,他帮助过许多人,很多居民都把他当成亲人,而李志强也是尽己所能帮助大家解决困难。电话预约、上门服务,这些便民措施很多年前他就在做。
日前,记者跟随刚忙完上午工作的李志强来到泗村店镇太子务村看望黄巨英老人。一进门,76岁的黄巨英老人就得意地告诉记者:“这是我儿子。”黄巨英老人与身有残疾、行动不便的大儿子一起生活,二儿子在河北省工作,隔三差五就有汇款过来,但老人不方便去邮局办手续。1984年,刚走上投递员岗位的李志强得知后,每次都先用自己的钱给老人垫上,然后再去邮局代办手续取钱。此后,无论有没有邮件,李志强每天必到黄巨英家中问候,还承担了帮老人买药、买煤等日常琐事,而且一直坚持了29年。
前些年手机还不普及,李志强就把单位的电话号码留给投递段的用户们,谁家有需要邮寄的包裹或者信件,只要打个电话,他就会登门取件。哪家来了汇款的单据,如果不是数额太大,他也会在投递单据时垫付现金,然后再办好手续提取汇款。后来有了手机,他的电话号码更是成了“便民热线”。“我的投递段居民很多,一个村子就有三千多口人,大部分离支局都挺远,用户到邮局寄取一回邮件得两三个小时。我的手机一直开机,只要用户有需求我就尽快上门服务,包裹不管大小我都帮大家代领送到家中。”李志强说,“虽然工作量大了不少也很辛苦,但帮助别人我也收获了快乐。”