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天津北方网讯:以网站为名片,可以说是如今最行之有效的宣传和服务方式。作为最贴近百姓的政府机构,街道办网站也能更加便捷地服务于百姓。河东区东新街道自办网站3年来,把网络平台变成了街道名片,也培养了一个为居民服务、交流的新平台。
服务及时街道网站成居民新伙伴
“我是倚虹中里2号楼居民,因房屋出租不知道小区改造的事。我们找到施工队询问,说补不了。请问该怎么办理补办手续?”第二天,河东区东新街道工作人员针对该居民的问题咨询了相关部门,并从社区网站上将联系电话回复给了该居民。
像这样的情况在东新街道已经是家常便饭。东新街道负责人说,2010年1月29日,东新街道网站(www.dongxinjie.org)正式开通,运行3年多来,该网站已经从简单的服务公示和服务功能扩展为具备社区服务、咨询、互动讨论等多重功能的综合信息平台,因其多元化的功能和及时的服务,东新街道网站眼下已经成为街道居民们生活里的新伙伴。截至2013年10月10日,据第三方统计机构不完全统计,东新街道网站的独立IP访问量已达7046个,页面浏览量达到41470。
内容甄选网站成为街道新名片
街道网站建起来了,街道的网络名片也就有了,而街道名片网络化还必须保持生命力。有关负责人说,他们在推行网站建设持久化和常态化中抓住分工和责任这两个关键,严格落实分工负责制。一是确定部门分工,分别给各个科室具体指定了网站技术维护和网站信息更新、网站信息提供、涉密网络事项审核等责任。二是确定人员分工,并要求各科室、各社区各确定一名网络信息员,专门负责网络信息的撰写。
此外,东新街道网站还在主页上留下了来访接待电话,并将《东新信息》进行无纸化改造,制作成电子书在东新街道网站发布。将原有的“访客留言”升级为“服务零距离”,责成相关科室和居委会按照答复流程和答复时限,对网民留言进行答复。(记者 安元 通讯员 杨舒涵)