新华社图表,北京,2013年10月17日漫画:店大欺客本可兑付22万元,银行却以失效为由给8000元打发;存款26年利息不够交管理费,反欠银行钱……类似事件最近在多地银行频繁上演。当前,我国正在大力推进金融领域的改革,民营银行、互联网金融等正在逐渐打破传统银行的垄断地位。专家认为,银行应该推进改革的顶层设计,改进经营模式,改善服务质量,真正树立“客户至上”的理念,放下姿态,更好地发挥银行支持实体经济、服务大众的金融作用。新华社发朱慧卿作
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