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天津北方网讯:日前,有消费者向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,从网上购买的打折景点门票,价格虽然便宜,但在退票时却遇到麻烦。
日前,消费者张女士致电本报“消费直通车——今晚3·15热线”称,她上个月在一家票务专营网店购买了多张新加坡旅游景点的门票,价格比较优惠,有些票价仅相当于原价的一半左右。不过当张女士和家人到新加坡旅游时,由于有两处景点的门票买多了需要退票,没想到却被景点人员告知她持有的门票不能享受退票服务。后来经过与网店客服交涉张女士才得知,她买到的低价票属于景点向当地旅行社发售的团体票,不能退票,但这个情况购买前网店并没有明示。而且由于张女士回国后门票已经超出有效期,尽管没有使用,网店也没有给退款。
记者在采访中了解到,类似的情况实际上并不少见,很多网上销售的低价景点门票都是团体票、限时特价甚至是赠票,虽然表面看上去比较便宜,但在退换票条件以及使用时间上都有很多限制,消费者选购前一定要向商家咨询清楚,谨慎购买。