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天津北方网讯:2014年夏季达沃斯论坛即将在天津举行,天津各部门正在有条不紊地进行着各项准备工作。日前,天津市旅游局副局长尹大勇接受了北方网记者的专访。
记者:2014年夏季达沃斯论坛再次落户天津,已经成为天津新的城市名片,天津旅游部门今年在旅游酒店方面制定了怎样的工作方案?
尹大勇:按照天津夏季达沃斯论坛筹备协调委员会工作机构的职责分工,旅游酒店组主要职责是负责制定会议期间旅游酒店工作整体方案,通过改进城市旅游硬件设施和提升服务水平,为参会人员提供安全、优质、满意的旅游、住宿、餐饮等服务;配合世界经济论坛与酒店签订合作协议,对接待酒店服务人员进行培训和指导;负责按照国家相应标准制定特色工业游、特色文化游方案;管理、监督旅行社等旅游企业,检查旅游市场秩序,保障旅游者的合法权益。
酒店接待准备工作方面。一是选定接待酒店。经论坛主办方的多次考察和对酒店价格的多次协调,最后推荐并由论坛方确认,天津喜来登大酒店、万丽天津宾馆、天津君隆威斯汀酒店、天津丽思卡尔顿酒店、天津日航酒店、天津利顺德大饭店豪华精选酒店、天津梅江南皇冠假日酒店(工作人员)等7家酒店作为外方代表指定接待酒店。天津水晶宫饭店、天津津利华大酒店、天津滨江万丽酒店、天津瑞吉金融街酒店、天津皇家金煦酒店,天津迎宾馆6号、梅江南国际俱乐部等7家酒店作为中方接待指定酒店。
二是全面动员,制定服务质量提升标准和实施方案。我们制定了《达沃斯论坛指定接待饭店服务质量标准提升方案》。1月15日,我们组织召开了达沃斯论坛接待饭店工作动员会,对接待工作进行了全面部署。3月28日,召开了由28个委办局、单位和饭店负责人参加的接待方案汇报会,市政府副秘书长朱军和市旅游局逐家听取了各接待饭店的接待方案汇报并进行了点评,提出了新的要求。明确各单位要成立专门领导班子,总经理亲自挂帅,落实分工,责任到人。
记者:夏季达沃斯论坛是国际性的经济盛会,也是展示天津接待服务水平的一个窗口,今年在城市旅游基础设施上有哪些新的提升?
尹大勇:一是一大批旅游项目建成开放,包括华侨城天津欢乐谷、滨海水魔方、天山海世界米立方、方特欢乐世界、五大道民园广场等;二是盘山旅游景区推出了大型实景演出《天下情山》,填补了本市夜间大型实景演出的空白;三是位于天津站后广场的天津旅游集散中心建成开放;四是与城投集团合作,在全市主要交通枢纽、地铁站点、星级酒店、旅游景区等重点区域布设了1300余台城市旅游地理信息系统,方便游客使用;五是利用全市旅行社门市、星级饭店大堂、A级景区游客中心等区域开辟天津市旅游咨询点,目前已有110余处。