天津北方网讯：“大致的情况我已经了解了，现在我需要对事件进行核实，争取尽快给双方一个合理的调解方式。”近日，在滨海新区晨晖北里社区的调解工作室，调解员正在给社区居民调解一起关于装修垃圾影响小区环境卫生的纠纷。

　　“社区调解工作室是面向居民搭建起的沟通交流平台，方便大家及时化解在生活中出现的矛盾。”滨海新区大港街社区科负责人告诉记者，围绕“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，近年来，滨海新区大港街在所辖33个社区相继成立起社区调解工作室。目前，已接待居民来访和法律咨询1800余起，为居民解决各类疑难纠纷500余起，调解成功率达98%以上。

　　社区调解工作室由社工人员和居民志愿者组成，旨在充分发挥他们人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，更好地化解矛盾纠纷，确保调解时情理与法理兼顾，提升调解成功率。目前，社区调解工作室的服务范围已从最初的邻里纠纷，扩展至婚姻矛盾调解、家庭教育、青春期健康教育、邻里矛盾等多方面。在居民看来：“调解工作室让大伙有了倾诉的地方，能让问题快速解决。”

　　采访中记者了解到，每次调解过后，社区工作人员还会对纠纷双方当事人进行回访，如果双方都满意，纠纷确实解决的才会结案归档。不过，当纠纷涉及法律、房屋征收等问题时，街道还将牵头辖区司法所、派出所、律师事务所等，展开部门联动机制，并安排社区律师、治安民警等力量进行专场接待，做到街道、社区资源的整合、协调、再分配。

　　大港街有关负责人介绍说：“街道工作看似只是家长里短、鸡毛蒜皮的问题，其实不容忽视，稍不注意就可能影响社会和谐，我们希望通过这种干群联合、部门联动的方式，在基层织密便民调解网，为广大居民营造和谐的居住环境。”