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——公民个人信息安全如何保障？近年来媒体多次曝光有主流快递公司内部员工涉嫌贩卖客户信息，快递单号内容被放到网上公开售卖，价格从0.4元到2元不等。此外，还发生过有快递公司因服务器配置不当导致数万订单信息泄露的问题，给客户信息安全带来了风险。
——成本增加、效率下降，快递企业担忧怎么“破”？吉林省物流与采购联合会秘书长孔茂华认为，开箱查验、使用X光机扫描在增加货物安全性的同时，也在无形中增加了快递企业的运营成本，降低了运营效率。
——快递实名制及相关查验制度会否“走过场”？相关信息显示，为了确保快件寄递安全，其实有关部门早在几年前就推出了快递寄运需要先验视的规定，但在实践中并没有得到严格执行。
——相关细则和法规如何完善？有消费者表示，快递公司不是法定查验证件的机构，没有权利要求消费者必须出示个人身份证明。近日，福建一名律师因在寄件时被要求填注身份证号，将当地邮政速递物流公司告上法庭并获立案，起诉理由就是快递公司要求填写寄件人身份证号的做法没有法律、法规或规章依据。
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