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天津北方网讯:“捧着一颗心来,不带半根草去”,这是南市街道党工委副书记王玲的工作格言。她坚持为群众办实事、为基层解难题,受到社区居民的好评和拥护,当选为2014—2015年度南市街“十佳公仆”。
王玲在工作中坚持深入社区,积极推动社区建设和谐发展,按照社区提升改造的安排,坚持“硬件建设上档次,软件建设上水平”的工作思路,以增强社区居民素质、提高居民生活质量和社区文明程度为落脚点,大力推进社区办公条件改善,努力促进社区服务水平提高,使南市街社区文明形象得到有力提升。她亲自参与督办福厚西里社区、庆有西里社区提升改造项目,充分发挥社区党总支的组织协调作用,利用社区居民参与、街各个分管部门出谋划策等形式,加大共驻共建力度,有效地改善了社区党支部及社区居委会的办公条件,进一步促进了社区服务的发展。她还亲自联系协调多个相关部门,落实了约30万平方米拆迁片社区办公用房的各种手续和资金问题。
为保证各社区提升改造工作能够按时、高质量地完成,王玲经常盯在一线,发现问题现场协调、及时解决。社区改造施工中,由于装修噪音大,经常会有居民到施工现场提意见,情绪激动时也会与工人发生矛盾。为此,王玲多次入户走访居民,耐心解释,并要求施工单位按照居民作息时间合理安排施工,使改造施工得到了居民群众的理解和支持。她亲自带队,将庆有西里社区作为天津市物业管理试点社区,坚持“社区党委领导、居委会扶持引导、业委会协调监督、物业公司服务”的四位一体的物业小区管理模式,积极响应“物业管理是基础、四位一体是保障、服务质量是根本、文化品位是关键”的要求,切实解决了物业管理小区长期存在的棘手问题,取得了良好成效,为建设美丽社区奠定了坚实基础。
王玲定期走访社区,与社区一把手研究工作,立足社区特色,激发社区工作人员的工作热情,提升社区工作人员的责任感和使命感,促进社区志愿服务工作规范化、科学化、常态化发展。她与社区群众打成一片,逢年过节都会到社区看望慰问社区老党员、空巢老人和困难户,为困难户送去米、面、油、鸡蛋等慰问品,为老年人送去节日的问候和美好的祝福。她经常走访慰问社区志愿者、“老雷锋”,在生活上关心他们,在精神上激励他们,鼓励他们更好地服务居民。她还经常参加社区活动,居民们都觉得她给人感觉很亲切,一点儿都没有干部的架子,只要遇到她,都喜欢拉着她多聊几句。王玲在工作中始终坚持尊重群众、贴近群众、依靠群众,力求多做打基础、管长远的事。她坚持每月月初亲自审核全街低保金的发放工作,做到时间准确、数据准确;对申请低保家庭材料亲自审查,严格按照标准,及时报批,遇到生活困难又不符合政策的人员和家庭,主动过问,特殊情况特殊处理,保证困难群众的基本生活。她亲自协调了多个相关部门和单位,为辖区内因身体疾病等原因无家可归的困难老人、低保户提供帮扶和安置服务,让困难群众感受到党和政府的关怀。
“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,在王玲眼中,群众的每一件小事都是大事,每一个诉求都应用心解决。在她的努力下,在南市街愈发完善的社区管理制度下,社区居民的感情越来越亲密,逐渐形成了“衣食住行文体医、大事小情都关心、亲情服务在社区”的良好局面。