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天津北方网讯:今年以来,武清区京津科技谷以“服务年”活动为抓手,不断优化服务体系,倾力打好服务品牌,切实为园区企业提供全方位优质服务。
为确保“服务年”活动取得实效,京津科技谷专门成立金融、人才、服务为一体的政策研究小组,通过走访了解企业发展中的实际问题,划分帮扶等级,实行企业分级管理,并针对不同企业制定不同的政策目录和台账,将收集到的情况做好记录装订成册,真正实现一企一策。同时,他们本着服务园区发展、方便企业的宗旨,深入企业宣传政策,解答疑难问题,切实帮助企业用好政策,进一步提升服务质量,把“促惠上”活动做实做细。截至目前,已累计走访企业48家,解决实际问题16件。在此基础上,京津科技谷积极搭建服务平台,通过创建科技谷商会、依托企业家微信群、推进“互联网+”服务平台、开展线上服务等方式,全面提升服务企业的效率。他们以河北工业大学产学研基地为依托,以高新技术企业培育为重点,进一步强化企业研发机构、技术中心创建,切实提高企业自主创新能力。此外,为切实做好入区企业的“服务员”,京津科技谷选派优秀党员进驻综合服务大厅,实施党员挂牌上岗,积极打造党员模范岗,充分展现党员先锋模范带头作用,切实为企业提供便捷高效的服务。与此同时,他们不断强化“行政接件、责任追究、8890热线服务、效能监察”四个功能,以深化改革创新为动力,进一步转变工作作风,提升服务效率和服务水平,大力开展一站式、隔离式、限时制、服务直通车等服务,累计为企业解决各类问题110个,受到广泛好评。