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天津北方网讯:从时常跑冒滴漏的老社区到环境宜人的商品房小区,孙春华在滨海新区新河街道的社区工作岗位上,一干就是14年。过去,为了居民的居住环境奔忙;如今,为提升百姓生活质量走心。滨海新区上升为国家战略10年来,孙春华这位小巷总理在为民服务的日复一日中,感受到了锐意进取的能量。
用大忙人来形容孙春华一点不为过。约好上午10点的采访,将近11点,前沿新闻记者才和孙春华说上话,因为她的手机比热线还热。电话那头,不是接听居民的求助和咨询,就是同事为居民服务过程中遇到了新情况。14年的社区工作经历,孙春华早已练就同时处理多件事务的能力,她说,这就是自己的日常。“每天的神经都是紧绷的,不知道居民会有什么新的问题和需求出来,要随时知晓、解决。”
孙春华曾经在新河街新建里社区服务了12年。她说:“机缘巧合,我在而立之年到了新河街新建里社区负责文体和治保工作。那是一个老小区,居民大多是老年人。”在平房里办公,用老式的电脑处理工作,穿雨鞋淘水,在那样艰苦的环境下工作,孙春华和同事们想的最多的就是如何改善居民的居住环境。
在政府的支持和各部门协调下,有关部门对老小区进行改造。新建里小区路面垫高,老旧管网得到改造,同时完成了小区绿化,对居民家中的窗户和老式木门进行了更换,居民们的居住环境有了大改观。
2014年8月调到新河街南益小区工作,孙春华更忙了。“商品房小区居住环境有物业公司负责,我们居委会更多的要考虑为居民生活便利化下功夫、动脑筋,还要在如何提升居民的生活质量上有创新。”南益社区建立了一个微信群和QQ群,居委会有通知就发到群里。新社区基础设施好,办公设备也齐全。没有了过去老式电脑的“拖累”,便捷的信息化办公模式让孙春华和同事们干得更带劲。
前沿新闻记者采访的时候,正赶上南益社区二期居民在排练合唱。他们在为南益社区6月底即将举办的“党徽映我心,共叙新河情”消夏晚会准备节目,这台晚会的节目全部由居民表演。大家每周二四聚到居委会练歌。每天晚上,居民们还可以在小区瑜伽馆一楼参与社区活动。南益社区一期二期有2702户家庭,6000多居民,成立了社区合唱团、舞蹈队、乐器队、京剧团。针对上班族,居委会在双休日会组织亲子活动。居民利用微信、QQ平台,互相熟悉了,增进了邻里间的感情。
刚撂下电话,孙春华就和滨海义工派来的理发师交流情况。这是新河街道联系的公益服务,专门为下辖社区的老年居民提供免费的理发服务。孙春华告诉记者,南益社区虽然是新建小区,但是上班族为了照顾孩子,大多把老人接来一起居住,为老年人服务也是工作重点。
孙春华最近在操心一件事,南益社区是新建小区,配套设施还不算齐全。小区附近只有834路一趟公交车,现在小区外面正在修路,居民出行成了问题,特别是有些老年人出行非常不便。孙春华也是在各处奔走,希望社区周边的生活服务配套功能可以尽快完善,让居民生活更舒心。
南益小区有不少外地人居住,他们多是滨海新区开发开放进程中的参与者。“解决他们生活上的后顾之忧,也是为滨海新区做点贡献。”孙春华快人快语,眼里看到的,耳朵里听到的,脑子里想到的全是如何为居民服务。
孙春华形容社区工作是“好汉不愿干,赖汉干不了。”过去人们认为社区工作就是几位居委会大妈调解家庭纠纷,如今不同了,社区工作者年轻化、高学历成为主流。和孙春华搭档工作的多数都是年轻人,他们有知识,有思路,工作中充满了激情和创新。
孙春华刚到新河街道新建里社区工作的时候,工资400元,现在的工资翻了将近10倍。更忙碌了,担子更重了,但是工作方法和为民服务理念也在与时俱进。她说:“我不怕难,因为干的就是这个工作。有问题就尽量想办法去解决。居民看见我们都热情的打招呼,认可我们的工作,这就是最大的乐趣。”
在孙春华眼中的滨海新区拥有无限魅力,并且成为国内外游客心仪的旅游度假胜地。其实她还不知道,自己也早已成为滨海新区众多魅力元素中的一分子。(前沿新闻记者吴宏)