21日下午，大陆赴台旅行团严重车祸遇难者家属46人抵达台北。

　　当天午后，桃园机场第二航站楼抵达大厅早早隔离出一个“媒体采访区”，两岸记者架起采访机器默默等候。采访区旁边，上百名身着深蓝上衣、白色裤子的慈济志工静静列队，准备提供帮助。

　　15时58分，机场布告牌显示遇难者家属乘坐的南航CZ3013航班抵达。同机抵达的还有21名大连市工作组人员以及3名旅行社人员。

　　遇难者家属先在机场接受DNA检体采集，以比照确认遇难者身份。

　　17时10分许，第一批完成DNA采集的遇难者家属10多人，从机场内走进抵达大厅，原本热闹的大厅瞬间安静下来。

　　慈济志工们列队形成一个隔离通道，家属们在工作人员的引导和陪伴下，快步走过通道，脸色肃穆。有的家属眼带泪光，有的掩面悲泣。两旁的志工默默合掌为他们祈祷。

　　17时30分，最后一批家属和工作人员离开抵达大厅。没有哭声，没有喧哗，前来采访的记者们也只是默默跟随记录着。

　　家属们随即分批搭车前往遇难者遗体的安置处中坜殡仪馆，遇难者的灵堂设在殡仪馆怀源厅。

　　悲伤在家属们走进灵堂的那一刻爆发，有人呼唤着亲人的名字扑倒在遗像前，有人趴在椅背上啜泣。很多搀扶、陪伴家属的志工也忍不住落泪，有的甚至痛哭失声。

　　献白菊花、三鞠躬，低回的音乐声中，不少人对着亲人的遗像久久不愿离去。

　　接下来的几天，家属们将到中坜殡仪馆上香、指认遗体，到车祸发生地进行招魂仪式，还将处理理赔事宜。

　　遇难者遗体将于24日火化。25日举行告别式后，遇难者家属将返回大陆。