近日，网友“@瘦小喵爱肥小鱼”发微博称：“天津图书大厦里，各种推销，卖课程、卖旅游、卖家政服务。还有残疾人乞讨的。这种管理人员不管管吗？”该微博引起不少市民的共鸣。多名市民反应，在天津读书大厦购书时，经常遭到“骚扰”，推销课程、旅游、家政服务、办卡、理财等，还有残疾人在书架附近乞讨。本应是安静、优雅的读书氛围，却因这些“煞风景”的行为让人心生反感，市民不禁问，我们记忆中的天津图书大厦去哪了？

图书大厦本是天津市著名文化窗口宣传阵地，至今已经成立了14年，可以说是天津市的地标建筑之一，天津市民心中的“一方净土”。在网络还未如此普及的年代，天津图书大厦承载了“80、90后”许多美好的回忆。但就是近年来，在图书大厦中多了很多“熟人”，让前来购书的市民十分不爽。小编就曾遭遇过这种情况：初中毕业时经常去图书大厦中阅读，读书正酣总会被人打断，有两个女青年，他们会给你看他们的残疾证，证明他们是聋哑人，并掏出名册，希望你捐款，或者是和你聊天希望你能填一张表，参与某个学习英语或日语的课，或者就是做推销的。他们的打扰让人不胜其烦，极大影响看书的心情。不少网友反映遭遇到同样的问题。网友@酷贝格格说：特别讨厌买东西推销的，让你买这个那个的，图书馆应该有个安静的环境。@雨中流泪的兔子：我去只会被学英语的追着问，我看起来就这么像要学英语的么？

除了“吐槽”外，也有不少市民问道，为何图书大厦有如此多的推销人员？图书大厦的工作人员为何不进行管理？甚至有网友猜测，推销人员的行为是否已经得到了图书大厦的默许？网友“@肥婆快滚去减肥”说：“我猜都是给了图书大厦钱的，除了乞丐哈。”那么天津图书大厦在管理方面如何打破瓶颈，让图书大厦回归原本安静的氛围？网友们纷纷发表看法。

网友@化暗：图书大厦是卖场不是图书馆，这个管理起来很麻烦。总不能不让人家进啊，都是客人，不买东西也是客人。要管理的话不如向图书馆过渡一下，设立会员用的阅览室凭卡进入，收费标准与图书馆看齐，比如学生免费、科研半价等等。是时候该提升层次了，阅览室哪怕一开始空置也比没有强，而且早晚会有用。

@如夏花般：这么好的CBD位置，开书店的成本得要多高？要想将其定位为公益性的公园书店，满足大家寻求的安逸静谧的读书环境，寻求政府补贴，或者基金会的捐赠，才有可能。

小编认为，天津图书大厦兼具“商业”和“文化”两种属性，只有创新现有的管理经营模式，更好发挥出图书大厦的“文化”价值，才会让其远离聒噪，满足市民在静谧的环境中读书买书的需求。首先，图书大厦应出重拳管理，不允许在咨询的柜台以外进行传单的派发，营业员和安保人员应经常巡视，一旦发现以顾客名义进入大厦但实则推销或乞讨的人员，及时进行疏导并做相应处罚；第二，可建立“举报”机制，市民在读书过程中受到“骚扰”，可迅速和负责人取得联系并解决问题，共同缔造和平的学习氛围；第三，创新管理模式，开设阅览室或者电子借阅室，市民凭阅读卡进入，学生及科研工作者享有优惠等等，让更多市民融入到图书大厦的安静的读书氛围之中。