天津北方网讯：记者从新区市场监管局获悉，新区市场监管局将依托街(镇)便民服务中心建立消费维权便民服务站，实现市场监管消费维权工作与街(镇)工作对接，进一步推进消费维权便利化，实现市民就近便利维权。今后，消费者投诉不用再东奔西跑，可以直接就近到街镇投诉、咨询。

　　据悉，新区市场监管局将结合各街(镇)实际，积极衔接，研究建立消费维权对接工作制度，确定消费维权便民服务站进驻方式、职责分工等，并统一制发“消费维权便民服务站”牌，印发《街(镇)综合服务中心现场办公登记簿》《处理消费者投诉登记簿》及《消费维权手册》等维权材料，明确消费维权便民服务站职责、消费者投诉的处置流程等。根据计划，新区市场监管局9月底将有9个消费维权服务站进驻街(镇)便民服务中心，预计2017年6月底前完成新区全部街(镇)消费维权服务站的进驻。

　　在推进消费维权便利化的同时，新区还组建消费投诉举报中心，实现“一条热线助维权”。同时，新区规范53家“消费维权服务站”，并引导经营者建立首问负责和赔偿先付制度。截至目前，新区在26家大中型零售企业推行小额纠纷快速解决暨无障碍退换货机制。

　　下一步，新区将推进城乡消费维权公共服务均等化。同时，还将继续推行小额消费纠纷快速解决机制，落实经营者首问制度，引导经营者逐步推行赔偿先付制度。（北方网编辑张晶晶）