昔阳里社区:亮出为民服务“第一品牌”

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来源: 天津北方网 作者:晚报刘超 编辑:侯静 2016-11-21 14:26:48

内容提要:在一些老旧社区,由于停车位供需矛盾突出,一些居民为了图方便,在空地私装地锁。这样的情况,在南开区向阳路街昔阳里社区,却极为罕见。社区居委会党委书记、主任王月华告诉记者:“我们召开居民代表大会,加强长效管理,社区工作人员和楼门长、志愿者加强巡视,发现私装地锁或违章搭建,立即告知并拆除,既不让违法者增加成本,又把问题消灭在萌芽中,旧楼区改造以来,我们社区几乎见不到私设地锁。”

  天津北方网讯:在一些老旧社区,由于停车位供需矛盾突出,一些居民为了图方便,在空地私装地锁。这样的情况,在南开区向阳路街昔阳里社区,却极为罕见。社区居委会党委书记、主任王月华告诉记者:“我们召开居民代表大会,加强长效管理,社区工作人员和楼门长、志愿者加强巡视,发现私装地锁或违章搭建,立即告知并拆除,既不让违法者增加成本,又把问题消灭在萌芽中,旧楼区改造以来,我们社区几乎见不到私设地锁。”

  推进城市基层治理,促进社会和谐稳定。近年来,昔阳里社区党委以打造服务型党组织为目标,以服务群众、让群众满意为核心,不断创新社区治理方法,破解为民服务难题,打通服务群众的“最后一公里”,把服务打造为社区党建“第一品牌”。

  每个党员都是一面旗

  “谁家有急事,打这些服务热线,一会儿就解决!”走入昔阳里小区,一名热心居民带记者走到社区公示栏前,上面,社区党委班子成员带头公示了电话号码。

  “昔阳里社区是一个新旧混合的社区,产权多样、户籍片大、流动人口多、管理难度大,为此,必须要充分发挥社区党员的中坚和骨干作用,强化党员的宗旨意识,在服务群众上示范带头,让每名党员都成为社区群众的贴心人。”提起社区的基本情况,王月华如数家珍,她告诉记者,以健全组织体系为重点,昔阳里社区密织“党委建在社区,总支建在小区,支部建在楼栋,小组进入楼门,党员担任楼门长”的社区党组织体系。

  据介绍,昔阳里社区目前一共有218个楼门长,95%以上都是党员,他们既担任楼门长,又担任党小组长;既是党员代表,又是居民代表。这样的“双长双代制”,促使楼门长“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”,成为联系千家万户的纽带。

  王月华说:“这支楼门长队伍,近年来累计为群众解决急难问题千余件,我们也由此实现了党组织设置全覆盖,确保上班有时间,为民服务无时限,群众有事,党员随叫随到,把每个党员竖成一面旗。”

  服务百姓实现网格化

  “不论大事小情,只要我们提出来,他们就会帮助解决。把家安在这里,舒心!”今年82岁的社区居民陈大爷告诉记者,居民的大事小情,在社区党委这里,样样能落实。

  为民解一件难事,就是为党增一分民意。在昔阳里社区,整个社区被划分为12个网格,每个网格分管300户居民,由王月华担任网格长,下设12名专职网格管理人员,定人、定岗、定职,形成社区有网、网中有格、格中有人、人人有责的格局。

  “1号楼楼道灯不亮,夜间出门不便;独居老人高大爷反映施工扰民,急需协调……”记者翻阅社区党员这些年记录的“民情日记”,发现每一项均得到了落实。依托社区网格化管理,社区党员的工作更有针对性,为民服务实现零距离。

  “社区网格化管理的好处,在于实现了‘服务到户、服务到人,横到边、纵到底’,通过办实事解难题,在党和政府与老百姓之间架起连心桥。多年来,我们的民情日记,记满了27本,解决社区居民遇到的急难问题1000余件,办结率100%。我们说‘服务百姓力求零距离’,不仅是地理概念上的‘零距离’,更是党员和群众心与心之间的‘零距离’,使群众信任党组织、依赖党组织。”王月华告诉记者,民情日记中的重点问题汇总形成“社区大事记”,社区建设发展的重要事件,有据可查、有史可考,实现了“群众反映问题有记录,党员解决问题有答复,问题不解决不销号”。

  引入外力提升服务水平

  总面积逾8000平方米的绿地公园、2800平方米的社区综合服务中心,社区法庭、社区食堂、国医堂、日间照料站……通过整合社会资源和力量,昔阳里社区把为民办事、居家养老、便民服务等融为一体,进一步充实服务的广度和深度。这其中,社区“大党委”运行机制发挥了大作用。

  据介绍,近年来,昔阳里社区党委先后与东升里房管站、自来水六站、园林一所、城西供电等28家单位签订了共建协议,定期开展党建联席会议,围绕社区群众关注的问题,进行重点研究解决,把为群众解难题办实事落到实处。其间,相继解决了社区2000户居民自来水管道破损锈蚀、社区绿地清整、老旧房屋修缮等16件社区历史遗留重大疑难问题。

  在此基础上,社区党委还特别在社区青少年和老年人“一老一小”问题上,给予特殊的关注。为此,社区建立人大代表、政协委员联系青少年事务工作站,开展“四点半”课堂,加强青少年思想道德教育,为学生家长解忧。做好老年人服务保障,在社区托老站设置休息室、棋牌室,实行专人照看,对行动不便老人进行日间托养。

  “为民服务是社区党建的核心,内容繁多,涉及居民生活的各个方面。为了适应社区居民日益广泛的服务需求,我们必须加强服务型党组织建设,推动社区治理方面的理念创新,推广有效做法。”在采访中,王月华告诉记者,“只有这样,才能更加充分地发挥社区党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面的积极作用。”(北方网编辑侯静)

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