日前，交警汉沽支队及时解决交管服务中存在的突出问题，进一步转变工作方式和纪律作风，全面扎实推进公安窗口岗位向纵深开展。以“办事更快捷、行为更规范、作风更踏实、服务更优质、群众更满意”为目标，规范流程，增强为民服务意识，进而提升办事效率和服务水平。记者刘芸优化办公环境

　　交警汉沽支队从优化窗口岗位办公服务环境入手，要求安监、事故、违法处理等各窗口必须做到环境整洁、干净，物品摆放有序，各种服务设施齐全，窗口及工作人员服务标志统一规范，办公场所内张贴工作人员警务公开栏、办案程序、办事流程图，并公开了相关投诉反映渠道，受理群众投诉，主动接受群众监督、咨询及建议，为群众营造良好的办事环境。

　　提升业务素质

　　依托“风采杯”练兵比武活动，交警汉沽支队不断强化接处警、违法处理、事故处理、安监工作等重点岗位干部民警的业务培训力度，努力提高窗口岗位民警的业务素质，激励、组织民警学习业务，钻研业务，使全体民警个个懂业务、人人会操作，全面提高服务群众的业务能力和水平。同时健全完善相关制度建设，针对容易发生问题的执法环节，针对执法中存在的问题，研究措施，狠抓落实，进一步规范现有的制度，做到标准细化，程序严密，责任明确，措施可行，使窗口岗位民警有章可循。

　　改进工作方法

　　在监督管理工作上始终坚持群众路线，交警汉沽支队定期邀请群众监督员、界内企事业单位、街道居委会等社会各界代表，到窗口部位检查指导工作。广泛征询社会各界意见，深入开展执法监督工作。以群众对交管工作满意度作为衡量交管工作开展成效的重要指标，不断健全完善措施，改进工作方法，努力构建更加和谐的警民关系，确保执法效果与社会效果的统一。