天津北方网讯:随着火车票实名制的推行,车票挂失补办程序不断完善,进站前、列车上甚至出站时发现车票丢失,都可以按照规定办理补票手续。但铁路部门提示,仍有六种情况不予办理挂失补办手续。
如果进站前丢了票,旅客可以按“先补再退”的方式挂失补票。先在指定窗口重新购买一张加注“挂失补”字样的新车票,上车后由列车工作人员开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证,到站后24小时内办理退票手续。如果在车上或者出站检票前丢了票,可由列车工作人员查验购票信息后,办理挂失补办手续,或按其他规定办理开具客运记录、补票等手续。
但是,有六种情况是不予办理挂失补办手续的:1.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;2.没有购票记录的;3.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;4.证件、人、购票记录不一致的;5.乘车日期、车次不符的;6.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
铁路部门提示,旅客购买车票后,要确认购票信息有效、购票记录完整、购票使用的证件有效。丢票时,应按规定主动向工作人员出具相关信息。(北方网编辑侯静)