奥凯航空公司为患儿黄嘉怡一家提供免费机票

　　天津北方网讯：1月18日，“前沿”新闻记者从奥凯航空公司获悉，近日，奥凯航空针对来津配型的先天性疾病患儿一家实际情况，免费改期来津航班，并免费赠送返回长沙的机票，为患儿黄嘉怡一家送去贴心服务。

　　据奥凯航空长沙商务席工作人员孙磊回忆，1月7日晚，有位黄先生焦急地向他寻求帮助。经询问得知，黄先生选择了1月7日奥凯航空自长沙飞往天津的航班，计划在1月8日抵达天津第一中心医院为患有先天性疾病的孩子做配型。但由于第一次乘机，并且当时孩子出现不舒服的情况，最终，一家三口错过了原定航班。黄先生心情十分着急，把情况告知奥凯长沙地服并提供证明。

　　奥凯航空工作人员意识到这种情况事关一个孩子的健康安危，直接请示上级并及时为黄先生一家免费改期到了当天另一次航班。最终，在工作人员的多方配合下，黄先生带着孩子及时抵达天津，并赶往医院为孩子做了检查。当晚，黄先生来电向奥凯航空公司表示感谢。

　　1月16日晚，黄先生再次致电奥凯客服表达感谢，并希望在可能的情况下，还能够得到奥凯公司帮助。经客服人员上报，奥凯航空公司方面表示，遵循“以人为本服务至上”的理念，一定给予黄先生一家最大的帮助。

　　1月17日，根据黄先生一家的实际情况，奥凯航空公司向他们三口免费提供了返回长沙的机票，并祝福其女儿黄嘉怡能够收获一个温暖的新年。(前沿新闻记者李鑫)