“啄木鸟”在行动:文明服务要从点滴小事抓

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来源: 天津北方网 作者:李鑫 编辑:李鑫 2017-02-14 07:26:00

内容提要:从2017年1月起,市委宣传部、市文明办组织本市主要媒体,实施“啄木鸟”行动,推动“迎全运、做文明有礼天津人”活动广泛开展。网友通过北方网、“前沿”客户端、北方网官方微博、“天津发布”政务微博、北方论坛等渠道举报了“个别服务人员素质差”等不文明行为,对文明服务提出了建议……

  天津北方网讯:从2017年1月起,市委宣传部、市文明办组织本市主要媒体,实施“啄木鸟”行动,推动“迎全运、做文明有礼天津人”活动广泛开展。网友通过北方网、“前沿”客户端、北方网官方微博、“天津发布”政务微博、北方论坛等渠道举报了“个别服务人员素质差”等不文明行为,对文明服务提出了建议。

  网友冯骏反映,河东图书馆个别馆员服务意识淡薄。冯骏说:“河东区图书馆少儿借阅馆每周一全天和周三上午闭馆,其余时间9点至17点开放。但是,每次带孩子看书去,都会吃到闭门羹。少儿借阅馆馆藏少且陈旧,阅览室不足10平方米,只有2张儿童小桌,书架对于儿童高不可攀,并且馆员大声喧哗,言语粗鄙。”

  冯骏表示,读者进入阅览馆首先要接受读前教育,比如期刊看完要放回原处,同时,馆员的素质也必须提高,为读者进行服务。

  网友于淑华反映,塘沽八幼个别保安道德素质有待提高,经常对家长和孩子出言不逊,态度极端恶劣,影响天津市国办幼儿园文明礼仪。

  对此,于淑华建议,保安素质有待加强,适当给予批评教育等惩处措施,不能因为个别不文明言语影响校园良好风气,希望相关部门给予重视。

  目前,“啄木鸟”行动在持续进行,市民可继续通过随手拍等形式积极提供线索,鼓励举报监督不文明行为,推动在全社会形成讲文明树新风常态长效机制。网友提交的曝光内容将审查后择优采用,采用的曝光内容将获得一定奖励。(前沿新闻记者李鑫)

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