内容提要:过年期间,本市居民周先生因8岁的儿子用他的手机玩游戏,产生了143元的游戏费用和动漫信息费。令周先生苦恼的是,目前无法查证是哪款游戏扣费,也不知该如何避免再次出现这种情况。
天津北方网讯:过年期间,本市居民周先生因8岁的儿子用他的手机玩游戏,产生了143元的游戏费用和动漫信息费。令周先生苦恼的是,目前无法查证是哪款游戏扣费,也不知该如何避免再次出现这种情况。记者就此事采访了通讯运营商中国移动的客服人员,给父母支招,通过一些简单方法可减少类似“被埋单”的情况。
比较简单的办法就是家长可以拨打运营商客服电话,报出机主姓名,主动屏蔽接收验证码功能。这样可以避免绝大多数游戏扣费情况的发生,不过也会屏蔽正常的银行消费验证码、注册验证码等信息。不过如果家长临时需要接收验证码,可以随时拨打客服电话开通这项业务。对于“流氓”游戏软件,可能会有强制扣费的情况,这时运营商也无能为力。建议家长对孩子玩手机游戏时有所控制,下载正规游戏。还可以在孩子玩自己的手机时,开启手机飞行模式,关闭网络和通讯连接,让小孩子玩“单机游戏”,杜绝扣费信息上传。(北方网编辑曲璐琳)