天津北方网讯：昨日，静海市民杨顺岭老人反映，前往区社保中心打印一个医保收支明细，却被告知无法打印。记者在采访中了解到，由于系统问题等原因，市民想打印一张正规医保收支明细成为难题。

　　打印被拒

　　昨日，记者在市民杨顺岭处了解到，由于在本月13日就医期间对医保卡内的余额出现疑问，他于本月中旬和老伴来到社保基金静海分中心，希望查询自己医保卡的收支明细。杨顺岭和老伴都是60岁左右的老年人，对计算机并不了解，因此他们想让工作人员帮忙将收支明细打印出来。这一简单要求遭到了工作人员回绝，理由是该明细无法打印。目前在通讯等公司，打印明细是非常普通的服务，但为何社保部门却不提供这样的服务？这令他感到疑惑。

　　系统缺失

　　昨日，记者致电社保基金静海分中心，工作人员表示，之所以无法打印医保卡的收支明细，是因为目前其查询系统根本没有该明细的“打印”按键，因此目前其医保卡的收支明细只能用计算机在线查询，无法提供纸质打印版。该工作人员的说法也得到了人力资源和社保咨询热线的确认。

　　昨日，记者登录“天津市社会保障网上大厅”看到，其相关明细系统中确实没有“打印”按钮，但如果利用网页浏览器自带的功能，则可以实现打印，打印出的明细出现了文字重叠等情况。

　　需求仍在

　　据本市社保部门工作人员表示，杨顺岭的要求并非个案，目前也有部分市民存在打印医保收支明细的需求，其中以老年人居多。部分老年市民称，其医保卡的相关在线查询功能虽然看似便捷，却忽略了部分老年人缺乏计算机相关技能的实际情况，有些老人家中甚至连计算机都没有，因此他们希望相关部门可以对该系统进行改进，以实现各区社保中心可以打印正规相关明细的功能。

　　昨日，记者致电本市人力资源和社保咨询热线反映此事，其工作人员表示将尽快向相关部门进行反映。(北方网编辑曲璐琳)