毛雁俊

　　天津北方网讯：“目前，我国各地医院护工队伍管理现状及人员素质参差不齐，常出现这样那样的问题。”全国人大代表、天津一商友谊股份有限公司纪委书记毛雁俊，在会议期间接受记者采访时表示，建议各地医院尽快建立专业的护工队伍，更好地满足百姓多层次的医护需要。

　　毛雁俊说，护工除了要有一定工作技能外，还需具备爱心、耐心和良好的沟通能力。当前在护工护理工作中，因方法不当或没有正式的手续而造成事故和雇用纠纷的情况经常出现。经过调研，许多患者家属都希望由医院成立陪护中心，组织一支长期稳定的护工队伍，患者直接和医院签订合同。而且要避免有的医院虽设立护工中心或护工管理办公室，但其为病人提供的护工服务是由发包给社会的服务机构来从事，这样的护工技能素质、服务质量很难满足患者的需要。

　　为此她建议，有关部门应出台政策推动各地医院尽快建立专业护工队伍，设立规范化、可持续的护工培训机制，培养高素质的护工。同时，依据护工接受专业护理课程的培训情况以及用户对其技能与人品的综合反馈，对他们进行等级评定。(北方网编辑侯静)