天津北方网讯：“优质诚信地为每一位乘客服务，努力将出租汽车打造成为天津一张靓丽的城市名片。”这是天津市海河出租汽车有限公司驾驶员张勇从业20年来的信念。对于张勇，多次获得天津市劳动模仿称号不仅仅是荣誉，更多的是奉献。
从1997年从事出租汽车驾驶员工作以来，在党组织的关心培养下，张勇光荣地加入了中国共产党，成为天津市出租汽车行业第一位外招驾驶员党员。
结合出租车驾驶员的岗位，张勇始终把宣传天津当好形象大使作为自己的重要使命，制定了自己的服务准则：“天津巨变，大力宣传；合理收费，不缺不骗；亲情服务，争当典范；明礼诚信，敬业奉献；遵纪守法，言行规范”。
结合自己长期的运营实践，张勇还总结出为乘客提供亲情式服务的“五给予”服务法。即：对乘车儿童给予父母般的关心；对乘车老人给予子女般的体贴；对乘车外地人给予到家式的感觉；对乘车病残人给予关爱式的关照；对特需人乘车给予周到式的帮助。
由于张勇的细心观察，曾挽救一名因高考落榜失意轻生学生的生命；他曾不顾突发疾病的乘客会弄脏他的车，及时将病人送往医院，为抢救病人赢得了宝贵的时间；他还曾放弃运营，满足瘫痪在床的老人想看看津城变化的愿望。这些扶危济困、助人为乐事迹，在社会上引起良好效果，树立了出租汽车行业的新形象。
张勇说：“一位来天津探亲的台湾老先生和济南老伴曾乘坐我的车，我向他们宣传介绍了天津改革发展和滨海新区建设的巨大成就，改变了两位老人一些旧有想法，让他们感受到天津‘的哥’的热情服务。”
为了满足西青开发区客户的日常业务需求，张勇组建了以劳动模范、五一劳动奖章获得者和星级驾驶员为班底的一支队伍，长期为客户服务。有家德国全资公司有意向在津扩大投资，他每天陪着德国总部派来的专家走遍了天津的大街小巷，寻找符合国际标准的钢材、加工合作单位，每天半夜才能回家，还要上网查看天津周边的设备加工能力、钢材的型号，转天把所得到的信息提供给德方专家。功夫不负有心人，通过张勇的努力，几家外资公司都在天津扩大了投资，作为出租汽车驾驶员能对天津的经济发展尽一份力，张勇也很自豪。
几年来，张勇带领海河公司“如意”志愿服务车队的几百名驾驶员，在夏季达沃斯论坛、世界气象大会、国际矿业大会等在天津举办的重大活动中，发挥了重要的作用，为行业和企业争得了荣誉。张勇认为，每天坚持穿着白衬衣并佩戴领带驾车，这既是对乘客的尊重，也是优质服务的细节体现。能够为来津参加活动的宾客服务好，让出租车这张城市流动“名片”更加靓丽，在全市人民面前树立出租车行业的良好形象，是张勇和他的团队最大的心愿。(津云-前沿新闻记者李鑫)
