全运主题车厢亮相 市公交集团推出“五优”承诺

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来源: 天津北方网 作者:新报邢珊 刘子璇 编辑:张瑜 2017-07-09 09:33:11

内容提要:记者在8路公交车全运会主题车厢内看到,车厢两侧车窗上方贴满了全运会宣传海报,上边印有全运会吉祥物及相关比赛项目图案,看上去色彩亮丽、动感十足。据公交8路车队党支部书记董喆介绍,全运会主题车厢内将设有专门的讲解人员,为乘客介绍全运会的比赛场馆、比赛项目、比赛时间及全运会历史。

  天津北方网讯:为迎接第十三届全运会的到来,日前,市公交集团向市民乘客推出“五优”承诺,全运会主题车厢也正式亮相。

  记者在8路公交车全运会主题车厢内看到,车厢两侧车窗上方贴满了全运会宣传海报,上边印有全运会吉祥物及相关比赛项目图案,看上去色彩亮丽、动感十足。据公交8路车队党支部书记董喆介绍,全运会主题车厢内将设有专门的讲解人员,为乘客介绍全运会的比赛场馆、比赛项目、比赛时间及全运会历史。此外,还将向乘客介绍天津的各个景点及城市历史文化。据悉,公交集团计划以全运村、奥体中心、静海团泊健康产业园等3个重点区域开辟公交专线和临时专线,并落实好赛会用车保障工作。“五优”承诺都有啥?

  1、运营质量优,增加500部纯电动车,进一步优化线网结构,做到准点发车、间隔有序、骨干线路高峰间隔10分钟,让乘客快捷称心;

  2、安全行车优,落实“六比、六规范、六杜绝”,争做“无行车和客伤事故、无违法违纪行为、无安全服务投诉”三无驾驶员,让乘客安全放心;

  3、文明服务优,做到驾驶员统一着装、规范用语、主动热情、照顾特需,开展“座椅日”活动,保证车厢服务设施整洁规范,倡导文明礼让,和谐乘车,让乘客倍感温馨;

  4、外显形象优,做到场站环境整洁,车辆停放有序,运营车辆保持“六净两无”标准,落实车厢“垃圾不过圈,垃圾不落地”,让乘客出行舒心;

  5、服务评价优,推广公交服务评价体系,聘请百名社会监督员,全天候提供热线查询服务,处理投诉做到“三日回复、五日办结”,让乘客满意顺心。(“津云”—北方网编辑张瑜)

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