河北区打造优质旅游环境 提升游客满意程度

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来源: 天津北方网 作者:曹雪 编辑:袁野 2017-07-21 08:57:00

内容提要:今年以来,河北区文化和旅游局按照为民服务上水平、打造优质旅游环境工作思路,完善工作机制,提升服务意识,积极应对旅游咨询、投诉。截至目前,共接到有效旅游咨询和投诉30起,处理完毕30起,为当事游客挽回直接经济损失9万余元。

  天津北方网讯:今年以来,河北区文化和旅游局按照为民服务上水平、打造优质旅游环境工作思路,完善工作机制,提升服务意识,积极应对旅游咨询、投诉。截至目前,共接到有效旅游咨询和投诉30起,处理完毕30起,为当事游客挽回直接经济损失9万余元。

  同时,区文化和旅游局积极开展旅游市场综合整治,严格规范旅游市场秩序,严厉打击各种旅游违规行为。加大对旅游从业人员培训力度,着力提高从业人员素质和服务能力,从源头减少旅游投诉事件发生,努力为广大游客打造良好旅游环境。(“津云”——北方网编辑袁野)

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