天津北方网讯：津南区双新街昆香苑社区是一个刚成立一年多的新社区，居委会在工作中加强网格化管理,发挥网格员的作用，坚持以“打造美丽新社区”为服务宗旨，提升了社区居民的幸福指数。

　　今年六十六岁的老人李玉枝，居住在昆香园社区。七月初，李玉枝的邻居要出差，但因为着急出门，钥匙忘在了门上没有拿，他马上联系网格员，网格员立刻与李玉枝联系，将钥匙收好，在邻居出差回来后交还给了本人。李玉枝说：“成立咱们社区(居委会)以后，尤其是有了网格员这个网络以后，我就感觉到我们那个楼反映的这些问题，他们网格员能够非常及时的去处理这个事情，他们管的，或者不属于他们管的，他们都能和其他部门进行沟通，很快的处理问题，能够及时的进行反馈。”

　　昆香苑社区成立一年多以来，一直坚持在社区下辖四个小区内的三千三百零七户居民进行网格化管理，建立居委会、物业、社区民警三级分管。每一个网格员都与一名来自物业的“物业管家”合作，居委会不能解决的问题，网格员能直接联系“物业管家”进行处理，实现了服务的精准对接。网格员郭俊说：“我们和居民平时接触比较多，居民有什么问题也来找我们，有时候半夜有什么事，我们也会积极给大家解决问题，现在居民们把我们当做亲人一样，我们工作以来也更有干劲儿了，也更有精神了！”

　　现在，越来越多的社区居民志愿者参与进来，帮助配合网格员切实解决居民生活中的大事小情，昆香园社区的网格员也通过每天的走访调查，建立微信群，利用微信群及时收集、反馈居民反映的问题。根据居民的建议在暑假期间举办了亲子瑜伽、亲子烘焙等活动，调动了社区居民参加社区活动的积极性，营造了和谐的社区氛围。昆香苑社区主任马燕说：“居民更加信任居委会了，觉得居委会是在为居民做事儿，我们起到了一个沟通的作用，把他们这个桥梁给搭建了起来，使他们这几方的关系更加协调融洽，能更加和谐的在小区里面共处。”(“津云”—北方网编辑王菲)