天津北方网讯：一场大型赛事的成功举办，离不开活力充沛、热情周到的志愿者。第十三届全运会期间，来自天津市各大高校、经过层层选拔而出的1.7万余名志愿者分布在不同岗位。随着各项比赛的陆续开展，“津云”—前沿新闻记者在赛场、全运村等地记录了他们默默无闻、甘于奉献、令人感动的故事。
据了解，第十三届全运会志愿者主要参与竞赛运行、场馆运行、技术运行、新闻和媒体运行、文化活动、全运村运行、礼仪接待、市场开发、安全保卫、医疗卫生、兴奋剂检测等11项服务工作。从成绩录入到维护秩序，从迎送宾客到场地清洁，志愿者早早上岗，历经多次培训，为全运会提供全方位服务。
来自天津外国语大学的李新路是全运村媒体村的志愿者，她主要负责接待媒体记者、寄存箱包、失物招领等工作。在她看来，作为刚来津一年的研究生，能够参加全国大型赛事的志愿服务工作倍感自豪，也深知责任很重。“在上岗之前，我们系统学习了接待礼仪，全面了解了全运村情况，接待礼仪培训以及注意事项等，上岗第一天为记者及时解决了问题，收获很多。”李新路说。
据媒体村服务站负责人陈军介绍，服务站一方面对安保、交通中心等其他岗位的志愿者提供休息场地，另一方面帮助入住媒体村的记者解决实际需要。“比如记者手机没电了，我们帮助充电。大学生志愿者们通过与媒体记者的交流也丰富了自身阅历，对接人待物有很多锻炼，我们也从这群孩子们身上学到很多优点。”陈军说。
除全运村外，赛事场馆成为志愿者另外一个重点服务区域。在第十三届全运会篮球赛场，来自新疆的大一新生马斌冶负责内勤服务，虽是内勤工作，但却直接关系到运动员的安全。
马斌冶说：“我们按照3人一组，在比赛每一节中场时间进行场地清洗工作，把运动员汗渍水渍擦干，以防他们滑倒。从今年4月测试赛开始，我们小组开始配合擦地练习。现在，我们能保证30秒内把半场擦干净。同时，我们也准备了备用拖把，如果中间有人工作失误，我们也会尽快调整。”
谈到参加全运会志愿服务的感受，马斌冶表示，作为大学生，不仅要学习，还要为社会出一份力，参加全运会志愿服务有效提升了团队协作能力，增强了奉献精神，对未来走向工作岗位也有很大帮助。同时，全运会志愿者工作也让来自新疆的马斌冶对天津有了更深刻的认识，他希望在今后的大学生活中多走一走、看一看，让家乡更多人了解有着深厚历史积淀和现代化发展的天津。
而作为天津人的杨萧含，对天津并不陌生，志愿服务也不是第一次，但这次全运会竞赛新闻发布工作对她而言是一次重新的学习与锻炼。杨萧含所在岗位是人民体育馆排球赛场竞赛新闻发布志愿者，从比赛开始到整个赛程结束，她都要全神贯注、分毫不差地记录比赛结果和精彩一刻。用她的话讲，好比自己是一名专业的体育记者。
“为了更好地服务赛事，我们请教了专业的老师，并参与了赛前准备会、赛前测试会、女子排球成年组决赛技术会议以及女子排球成年组决赛新闻发布会等活动，为准确报道赛程做了充分准备。这也让我亲身体会到每个部门的团结协作重要性，每个幕后工作者的辛苦。”杨萧含说，“女排是天津人民的体育文化标签之一，能够耳濡目染运动员的匠心精神，振奋人心，也让我的人生道路变得更加宽阔。”
采访结束，志愿者继续忙碌着，有的在入口引导观众，有的在场外执勤安保……辛勤、阳光的他们将汗水洒在岗位，把贴心留给宾客。(“津云”—前沿新闻记者李鑫)
