天津北方网讯：一直以来，养老和医疗两大话题成为百姓最关注的民生问题。十八大以来，河东区加快推进养老服务与医疗卫生事业改革，将其作为改善民生、造福群众的民心工程，一系列便民举措深受百姓欢迎。

　　“互联网+”智慧养老帮到老人心坎儿里

　　今年70岁的蒋阿姨是大王庄街道丰盈里社区居民，自从社区有了“樱桃屋”之后，她成为了“樱桃屋”的忠实粉丝。记者看到她时，她正在社区的自助终端购物机器上挑选老年人营养奶粉，“以前都是让孩子们在网上帮着买东西，很多生活用品都是去超市里买。现在家门口有了这个平台，买东西不仅便宜而且方便不少。”蒋阿姨笑着对记者说，现在她和老邻居们都非常习惯在“樱桃屋”上挑选东西了。据介绍，自助终端购物机器主打的人群是社区里不会上网的老年人，大爷大妈不懂网购，现在社区有了实体店，“傻瓜式”服务，“网购秘书”教他们用手指触屏，并帮助选货。不会用“支付宝”，可以在店内交现金，店员负责给出二维码票据。今后社区里还将设置“包裹邮局服务”，提供邮局式服务。

　　而居住在鲁山道街道橙翠园社区的居民张凤生，则在家门口的居家乐社区智慧养老服务中心享受足部脉冲按摩理疗服务，已经治疗一个疗程，他的腿部问题有了明显的改善。在这里，记者看到来做颈椎、腰部按摩治疗、心理辅导、健康检测的老年人络绎不绝，大家一边聊着天，一边进行理疗，每个人的脸上都洋溢着快乐的笑容。“每个理疗服务才花一块钱，这跟免费没啥区别，我们老年人能在这么好的场所享受好的服务，感觉特别幸福知足。”其中一位老年人说。时近中午，做完理疗的张凤生拿起了一台小机器迅速订购了午饭的原材料，他告诉记者，这些都是家常菜的半成品，菜已经切好，连葱姜蒜都已经配好，回家只要一炒就可以吃了，既经济又卫生。记者看到，机器上显示的菜品从素菜2元到肉菜8元不等，价格低廉。“我们这里的老年人基本人手一台，千万别小看它，在家里既可以订菜品，又可以定制各项家政服务，特别方便。”张凤生说。

　　近年来，河东区积极探索老年日间照料中心运营试点工作模式，全力推广智慧养老，先后引进了95081居家养老服务中心、居家乐科技发展有限公司、九樱万联电子商务发展有限公司、乐聆智慧养老服务有限公司、福乐年华养老服务有限公司，试点运营了20个老年日间照料中心。这些养老服务企业在做好为老服务的同时，他们结合实际自主研发了智能设备和平台。像乐聆智慧研发了jWotch智能腕宝和智慧社区居家养老信息服务平台，能够提供健康管理、安全监护和自动预警功能，并形成了应急服务网络；北京易盟天地搭建了养老服务热线平台，提供24小时呼叫中心服务，老人有任何的需求和问题都可以拨打全国统一号码95081咨询和解决；居家乐科技发展有限公司搭建了居家乐智慧居家养老服务平台，配合其开发的智能平板设备，在生活照料、健康护理、精神慰藉三大领域开展社区助老养老科技服务。通过技术手段的支持，逐步将智慧养老服务带到老年人家中，带到社区中，我区养老服务逐渐由服务困难老人群体，向适度普惠老人群体发展。

　　各街道老年日间照料中心均采取以专业服务人员为主，社区工作人员和社区志愿者为补充，无偿、低偿和有偿相结合的服务方式，为老年人提供个性化居家养老服务。居家养老服务项目和服务内容涉及家政服务、生活照料、医疗保健、健康管理、家电维修、法律咨询、精神慰藉等多个方面,社区老年人基本能就地、就近、就便地得到快捷的居家生活服务，较好地解决和满足了居家老人的不同需求，使老年人不出社区就能实观对基本生活服务的广覆盖。“通过‘社区+互联网+多元化服务’形式，河东区打造出了社区快捷、多元化的老年人服务圈。”区民政局分管老龄工作的王群说。

　　优质资源进社区百姓就医更便利

　　党的十八大以来，河东区不断深化社区卫生服务综合配套改革，大力推进医联体建设新模式，引进三甲医院的优质医疗资源下沉到社区，同时，加快推进家庭医生签约服务，使老百姓享受就医便利，得到实惠。

　　在中山门街社区卫生服务中心，记者遇到了正在佩戴“动态心电监护仪”准备进行心电图监测的社区居民吕大爷，在家门口就能享受医联体给她带来的便利，这让他十分省心。远程心电项目是河东区卫计委推进医联体建设的成果之一，社区医院与天津市胸科医院合作，实现心脏疾病远程救治，大大方便了患者。

　　2016年，区属12家社区卫生服务中心与市属12家三级医院签订“医联体”合作协议。通过开展多领域合作，实现三级医院功能下沉到社区、基层医疗机构网底保障作用增强、节约医保资金、人民群众满意的“三赢一满意”目标。

　　如果说二级、三级医院是守护健康的“堡垒”，那家庭医生就是居民身边的“健康守门人”。社区居民周顺碧住在富民路街道富民东里社区，每周他都会到富民路街道社区卫生服务中心看病、拿药。了解到签约家庭医生可以享受到的优惠政策，他第一时间赶来签约。

　　付红雷是富民路街滨河新苑服务团队的一名全科医生，辖区中多位签约家庭医生的慢性病患者都接受过她的上门诊疗服务。记者跟随她来到服务对象孙钢胜家中，一进门，医生先给老人测量了血压和血糖。

　　近年来，河东区卫计委全面推进“医联体”建设，依托市属医院，在6家社区卫生服务中心成立“河东医联体专家工作室”，使老百姓就近就能够享受到三甲医院的专家服务。2017年，河东区家庭医生签约服务全面启动，区卫计委所属的12个街道社区卫生服务中心组建了156个家庭医生服务团队，辐射到全区每个社区。妇女儿童保健和计划生育服务中心、上杭路街社区卫生服务中心、疾病预防控制中心重点建设项目有序推进。同时，高标准落实政府18类80项基本公共卫生服务，使老百姓有更多的获得感。

　　截至目前，河东区家庭医生签约服务已完成71696人，完成率30.1%。其中，重点人群签约数57295人，重点人群签约率80%，完成率40%。与驻区三级医疗机构共同履行国家公共卫生项目工作职责，圆满完成心血管病高危人群早期筛查与综合干预项目等。(“津云”—北方网编辑袁野)